优化营商环境｜商城县税务局：多举措提升服务质效

大河网讯 今年以来，商城县税务局以“便民办税春风行动”为抓手，紧密围绕纳税人缴费人的新需求新期盼，创新思路，转变方式，持续提升服务质效，有力提升纳税人缴费人的满意度与获得感。

实地走访调研，服务更精准

“国家近期出台了一系列组合式税费支持政策，但是每个企业的情况不一样，我有很多地方还不明白，税务局工作人员主动联系我，并上门给予具体讲解和辅导，给我们企业带来了实实在在的好处。”商城县恒鑫实业有限公司的财会负责人说。

据了解，本轮组合式税费支持政策出台后，商城县税务局积极谋划、精心组织，为辖区企业开展“点对点、面对面”的政策解说和辅导。该局根据不同的企业类型和实际情况，组织业务骨干深入研究，开展有针对性备课和精准授课，实现了“一对一”的企业服务和辅导，特别是对政策的新变化做重点解释和举例说明，确保纳税人应知尽知、应享尽享。

全流程监管，服务更迅速

自大规模增值税留抵退税政策推行后，商城县税务局迅速成立退税审核团队，搭建退税绿色通道，加快数据信息审核，将退税办理时长压缩至1个工作日以内，对已经完成退税的60余户企业做好跟踪服务，确保留抵退税应享尽享、直达快享。

“今天上午刚刚提交的申请，下午下班前税务局的工作人员就帮我们办理好了留抵退税，这工作效率真高！”商城县致远公路建设公司的负责人为该县税务局的工作竖起了大拇指。据悉，今年以来，商城县税务局已办理留抵退税90余户次，企业满意率达到100%。

创新宣传方式，服务更多元

　　“尊敬的纳税人缴费人大家好，办税服务又升级啦，您足不出户，就可以和办税服务厅的工作人员进行一对一视频连线办理相关业务，今天就由我为大家介绍‘问办合一’办税新举措……”随着今年各项组合式税费支持政策的陆续出台，商城县税务局通过录制小视频的方式实现税费优惠政策精准提醒。截至目前，商城县税务局已推出4期宣传小视频，分别从云帮办、2022年度城乡居民医保缴纳指南、小规模纳税人增值税政策讲解、《印花税法》宣传4个方面内容进行详细讲解。视频用通俗易懂的语言深入浅出地为纳税人缴费人讲解近期税费优惠政策，同时灵活运用丁税宝、税企微信群等多个渠道向纳税人缴费人推广自制视频，进行线上宣传，确保各项便民举措及税收政策能够直达快享。

“下一步，我们将精准发力、久久为功，进一步优化提升税收营商环境，为纳税人缴费人提供更精准、更迅速、更多元的服务，为推动县域经济社会高质量发展贡献税务力量。”商城县税务局党委书记、局长董立峰表示。（李根伟 余鹏飞 詹一恒/文图）

编辑:林辉　　审核 ：孙华峰