焦作市住房公积金管理中心：“帮办代办”服务真贴心

大河网讯 “我早都从单位离职了，人在外地，想办理离职提取住房公积金。”近日，焦作市住房公积金管理中心中站管理部工作人员接到了这样一通业务咨询电话。详细了解情况后，工作人员快速响应，启动“帮办代办”服务，为缴存职工解了燃眉之急。

“得知我的情况比较复杂，工作人员微信加了我，帮助我办理。钱很快就到账了，月底就该交房租了，这真的是雪中送炭啊！”缴存职工苗女士收到账短信后激动地感谢帮办代办员。

为增强群众获得感，焦作市住房公积金管理中心不断扩容“帮办代办”覆盖面，设置帮办代办员，全面推广“帮办代办”服务。对不清楚的事情陪着办、不会办的事情帮着办、不方便来窗口的上门办、没时间的延时办，建立了“帮办代办”长效机制，获得了缴存企业和职工的一致好评。

下一步，该中心将继续乘势而上，深入推进“一件事一次办”改革，围绕“一网通办”“有诉即办”“帮办代办”等服务举措，打造更加标准化、精细化、便利化的住房公积金服务。（陈荣）

编辑:林辉　　审核 ：孙华峰