今年双11的奇迹制造点会在哪里？“反向定制”消费首次大实战

　　各大电商为了“双11”，纷纷使出浑身解数。

　　□大河报·大河财立方记者杨霄丁洋涛张利瑶文图

　　2019年双11正式开战。10月21日，天猫、苏宁两公司分别在上海、北京举行双11发布会，公布了今年双11各平台大促活动的主打特色及资源部署。除了便宜、好玩、互动、补贴、红包等共性的吆喝声外，一些市场新打法或个性卖点，传递出三巨头在产业布局方面的新趋势，以及它们对当下国内消费市场的预判。大河报·大河财立方带你一起了解，今年双11究竟有何不一样。

　　三人中必有一人“剁手”，中国双11成全球品牌商新货秀场。

　　中国的双11即将跨入“新十年”。自2009年它被阿里巴巴首创以来，已在全球零售业连续十年刷新“单日消费总量”奇迹。

　　第十一年双11的奇迹制造点会在哪里？

　　10月21日，天猫总裁、淘宝总裁蒋凡宣读了两组数据：其一，本季双11将有20万个全球品牌，推送1000万款折扣商品。其中，超过百万款商品是借双11完成全球新品首发。这包括，香奈儿、

　　MichaelKors、AcneStu-dios等近百家全球奢侈品牌，以及苹果、华为、戴森、沃尔沃、茅台等核心品牌。其二，今年双11当天，预计将有超过5亿人通过手机端参与网购（APP装机量），比去年同期新增1个亿用户。这意味着，每3个国民当中，就有一人会参与双11。

　　阿里巴巴的数据虽仅为一家之言，但正因如此，它揭示了中国双11带给全球经济市场的惊人能量。若是算上京东、苏宁、拼多多、当当、寺库等电商，参加中国双11的品牌数、用户数两项关键数据，只会被推高。

　　所以，上述两组不同的数据相互印证，反映了一个事实：2019年双11这天，全球品牌商是在与5亿中国人同时谈买卖。

　　“反向定制”消费首次大实战

　　C2M商品反向定制，正在今年双11期间迎来首次大规模实战。

　　10月18日，京东率先吹响C2M的号角，并且出手就是高举高打，计划在双11周期售出2亿件C2M产品。

　　21日，苏宁宣布，该公司与各大厂商已展开了C2M的反向定制，今年会有5000多种潮品和定制商品陆续上线，满足用户的个性化需求。同日，天猫宣布，21日零点，该平台已开启商品预售，雅诗兰黛仅仅预售25分钟，实现交易额近5亿元。

　　所谓C2M，即是消费者——工厂。这就像河南人去买烙馍卷菜，可以加烤肠、土豆丝、青椒丝、卤蛋、麻叶等，但你也可以只加一部分，你喜欢什么就卷什么，每个人的烙馍卷菜都可以不一样。

　　“以旧换新”活动还提供预约、快递等服务

　　今年双11，各大电商都撒出了“以旧换新”的玩法。

　　在苏宁此次发布的“随时”产品中就有这么一项服务：用户可以随时到店内，评估旧手机等产品价格，直接“以旧换新”，省去了在二手市场出售旧手机的环节。除了到店消费，苏宁还对有“以旧换新”需求的用户提供包括网上预约、快递闪送、上门取件等多元化的服务，力求快速响应用户对3C、家电等产品“以旧换新”需求。

　　与之同期公布“以旧换新”政策的还有天猫。据天猫平台营运事业部总经理家洛介绍，11月1日开始，天猫双11将推出“以旧换新”专场置换活动，手机等3C产品和空调等家电产品共计80多个品类、覆盖260多个品牌的4万种商品都将参与这次置换专场，以减少各个家庭闲置资源的浪费。

　　京东在10月18日开启11·11全球好物节时就已承诺，要给用户带来5G手机“以旧换新”最高补2000元的促销手段。

　　KOL（关键意见领袖）、流量明星加入“战队”

　　直播是2019年的一个热词，抖音主播李佳琪一句“OMG（我的天啊）！姐妹们，买它”，可能就会在1小时内让商家的新品卖脱销；流量明星们一句“这是我用过最好用的护肤品”，可能就让无数迷弟迷妹甘愿打开荷包，入手该护肤品。这样直播就能带货的机会，各大电商平台当然不会视而不见。

　　据了解，京东集团副总裁、京东零售集团平台业务中心负责人韩瑞曾于10月18日宣布，今年双11京东红人直播带货玩法升级，京东将提供首页、频道页等多场景的公域流量进行扶持，更将在直播间撒数亿京豆作为直播专享补贴。

　　今年天猫也将直播带货看得很重。在今年天猫双11启动发布会上，阿里巴巴集团首席市场官张无忌（化名）在黑龙江直播现场与主播们互动之余还发了300个支付宝口令红包。

　　苏宁的直播是场景直播，一是基于苏宁的全场景门店的门店直播，苏宁会将门店所有优秀的导购员、门店的优质场景作为直播素材，一股脑呈现给用户；二是原产地超级买手直播。这些形式，无不是为了让更多优质原产地好货让更多人“剁手”。

编辑:魏蔚