“把钱扔到大街上也比交物业费值!”为啥业主一见物业就想骂……

2019-11-06大河客户端

  核心提示:“我把钱扔到大街上也比交物业费值。”郑州国泰一品庄园一业主情绪激动地说。在该小区,业主物业矛盾已上升到不可调和的地步,业主见到物业工作人员就想骂,更别提交物业费了,物业因收不到物业费则停了不少业主家的水。

  业主反映情况多,情绪激动

  “小区卫生没人打扫、保安形同虚设、电梯不让乘坐……”说起自己小区物业的问题,郑州国泰一品庄园业主们张口就来,来了就不停。11月6日,记者赶到位于金水区金明路的郑州国泰一品庄园小区。见到记者,一位姓张的业主一口气不停地说了半小时,全是物业对自己生活造成的困扰。“现在其他问题对我来说都成小问题了,停水是个大问题,严重影响了我的正常生活。”

  张先生告诉记者,因他对小区物业工作的不满意,所以就拒绝交物业费。物业收不到物业费就拒绝收他家的水费,还直接停了他家的水。由于该小区是高层住宅区,3层以下业主可以采用市政直接供水,以上部分市政水压不能送达,必须二次加压。所以4层以上业主家的水费必须交给物业,由物业统一收齐后再交给自来水公司。如果张先生想交水费,那就得先交物业费,如果不交,那水费物业索性也不收了,接着业主面临的就是停水的尴尬境地。

  “本来我想着能忍就忍了,现在停了我家的水,我实在受不了了。”张先生表示,自从搬入该小区,小区保洁时常不到位,住宅楼过道内常常出现宠物粪便、垃圾堆,除此之外,小区保安形同虚设,陌生人进出小区保安连问都不问一声。“这样的情况我还会向物业交费吗?物业干脆更新了电梯系统,让没交物业费的业主不能刷卡乘坐,我每次回家都要蹭别人的卡,否则就要爬二十多层楼梯。”他说。

  由于该小区没有设立业主委员会,记者在该小区内进行了随机采访,几乎三分之二的业主都表示张先生反映的问题是确实存在的,但为了能够正常用水,不少业主还是选择交了物业费。

  物业:我太难了……

  当记者对该小区物业工作人员进行采访时,对方直言太难了。“有些业主所说的没人进行保洁问题,你们可以去看,定时有保洁人员在打扫卫生。”物业刘经理称,并不存在物业不收业主水费,停业主家水的问题。她向记者表示,业主对物业有意见可以提出来,他们会记录在案,进行整改,如果整改不到位,再进行下一步的问责或处理,但业主不能不交物业费。“物业没有经费怎么运转,怎么更好的为业主服务。”她说。

  正在这时,一位业主来到物业办公室质问工作人员。该业主表示,电梯内前几天贴出了交水费的通知单,上面写着11月20日前不交水费就进行停水,可他11月5日通过微信向物业交水费,对方竟然不收,告诉他物业费还没交。“今天就把我家的水停了,我没办法了就来这交了物业费,随后又交了水费。”该业主说,“这物业服务,我感觉把钱扔到大街上也比交物业费值。”

  业主和物业矛盾不断,说到底还是因为……

  该小区所属国泰花园社区工作人员告诉记者,这个小区业主物业双方矛盾已久,之前社区对双方进行过调解,但没啥效果,双方达不成一致意见。郑州市房管局一名相关工作人员在接受记者采访时表示,现在一个小区的物业扮演的角色越来越重要了小区的卫生、安全、维修等等都是他们的责任,业主在享受服务的同时,自然要支付相应的报酬,业主这几年意见很大,不愿交费用了,原因是他们感觉自己没有受到同等的服务,具体表现在这些方面。

  首先,卫生条件得不到保障。业主除了工作之外,呆在家里的时间最多,交了物业费,楼道卫生就是物业负责,可是很多时候,业主都会发现小区的卫生实在堪忧,说好了每天要拖地,但总能感觉地上是灰蒙蒙的,一点也不干净。下雨或是下雪的天气,门口也没有立马拖干净或扫干净,容易滑倒。其次,物业的管理不到位。有的小区单元楼道里停满了电动车,出行很是不方便,不仅如此,小区的道路两旁也停满了车,乱停乱放状况严重,给居民的安全造成了严重影响。最后,小区问题处理不及时。现在的小区多是电梯,人有时多了,运行频繁就会出现故障,不少业主会遇到被困在里面的情况,急救电话也打不通,有时候很长时间也没人来,遇到别的业主才能发现,而电梯修理时间也会一拖再拖,很是耽误业主出行时间。

  “但业主不交物业费是会承担法律责任的,《物业管理条例》第六十七条规定,‘违反物业服务合同约定,业主逾期不交纳物业服务费用的,业主委员会应当督促其限期交纳,逾期仍不交纳的,物业服务企业可以向人民法院起诉。’业主即使认为物业服务不到位,也不应擅自不交物业费。在司法实践过程中,长期拖欠物业费,不仅会面临诉讼风险,还有可能需要承担因长期拖欠物业费而产生的违约金和利息问题。”该工作人员说。

  来源:大河客户端


编辑:史海山

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