暖气缴费比例低，居民要“挨冻”？物业出招了！

　　11月19日，郑州市岗坡路华山公寓小区，300户居民的用暖问题有了新进展河南商报记者邓万里/摄

　　小区300户居民用暖有着落了

　　大河网讯（河南商报记者郑超）

　　11月14日，河南商报以《暖气费到现在只交了约1/6这个小区居民真要“挨冻”了吗》为题，关注华山公寓小区300户居民的用暖难题。目前，此事有了实质性进展。

　　华山公寓小区原来由新力电厂直接供热，去年新力电厂外迁后，划归到郑州市热力总公司供热区域。由于小区依然用的是串联采暖系统，导致热力公司迟迟无法“接手”。为了保证居民用暖，采用物业代收暖气费、郑州市热力总公司以小区为单位提供计量供热的“过渡”模式。

　　但是，由于该小区居民缴费比例太低，物业无法与热力公司签供热协议，用暖问题一直搁置。

　　11月19日，该小区物业和热力公司共同协商决定，物业先给热力公司缴纳一部分预备金，保证居民用暖，随后再催缴暖气费，最后在供暖季结束后向热力公司统一结算。也就是说，今冬供暖季，该小区300户居民家里可以热起来了。

　　郑州市热力总公司西区供热分公司经营科科长全代军表示，集中供热是民生工程，虽然该小区存在收费难的问题，但为了保证居民用暖，愿意和物业一起努力，“先给大家把暖气供上再说”。

　　建议物业引入“有偿服务”，解决居民暖气维修问题

　　郑州市热力总公司西区供热分公司经理曾波说，根据《郑州市人民政府关于新力电力外迁后集中供热相关问题的会议纪要》，新力电厂既有用户应该在2018年到2020年分三年完成供热设施改造。

　　曾波介绍，受新力电厂外迁影响的西区单位和小区共有28个，已在今年夏天对14个进行过深度改造，这14个均为“并联”用户。在此基础上，热力公司配备了一系列“黑科技”设备：热表，安装在单元楼管道入口，可以显示流量和进、回水温度；远程入户关断阀，可在用户缴纳暖气费后自动开阀等。

　　“改造之后，我们会对管网进行冲洗，解决滤网堵塞等问题，提升供热质量。”曾波说。

　　曾波表示，每个小区都张贴着热力专管员、施工人员和总负责人的电话。用户在拨打报修电话之前，可以先自行检查家中分水器阀门是否打开，是否给暖气片进行排气。同时，曾波建议物业可以引入“有偿服务”，将暖气维修等工作“外包”给专业人士，“暖气片堵了，维修人员就可以及时上门，对物业或居民来说，都很方便。”

编辑:臧小景