油站有大爱 中国石油河南销售为战“疫”服务提质

大河网讯（记者 贺志泉 通讯员刘进勇 马水才）“叔，你咋不戴口罩呢，这个时候可不敢不当回事儿，再说你们每天都还在户外。”1月26日，三名环卫工人到中国石油河南销售中联公司新郑路加油站便利店接热水，员工王亚丽看见其中一人没戴口罩，急忙拿出一只医用外科口罩递过去……

“大疫面前更应彰显央企担当。目前正是打赢疫情防控阻击战关键期，越是紧要关头，越要加强领导把好政策落在实处，越要强化服务营造良好环境，把需求服务好、力量凝聚好，为打赢攻坚战贡献更多的石油力量。”2月3日，在中国石油河南销售第四次防疫专题会议上，河南销售党委书记、总经理刘星国表示。

截至2月3日，河南销售已经投用专项资金100多万元，组织采购一次性口罩20多万只、消毒液50多吨，基本保证了营业场所防疫需求。

帮你就是帮自己

“平时我们都来接热水、休息，现在还免费送口罩，一点不嫌弃我们，这时候送口罩比啥都强！给你们中国石油点赞！” 接过口罩，环卫工人们既开心又感动。

战“疫”非常时期，没有人是旁观者，没有人能置身事外。刘星国认为，新“冠”是我们共同的敌人。加油站作为面向大众的服务型窗口企业，更要树立大局意识和责任意识，尽力做好环境和周边人员的服务，保护他人就是保护自己，这更是对社会和国家负责。

河南销售中联公司要求各站帮助客户车辆消毒、关注重点人群、重点车辆的同时，对防疫物资保供车辆、环卫工人等提供更多必要的帮助，及时提醒并免费赠送口罩。

新郑路加油站地处市中心区域，周边人口密集，往来车辆较多，站经理李卓阳和员工们每天早中晚三次互测体温，提醒口罩和手套佩戴完好；每间隔4个小时，对便利店、加油区、卫生间等进行全覆盖消毒，尤其注重加油枪、扫码枪、玻璃门等细节。同时倡导不下车“无感”支付，减少接触机会。

“截至目前，我们已经分三批采购一次性口罩80000多只，消毒液1000多公斤、酒精2000多公斤，免费发放口罩60000多只。”河南销售中联公司经理侯红展介绍。

我们就是快递员

“大妹子，再帮我去超市买两包酵母粉，想蒸包子用。”“没问题，我马上去给您送，到了跟您联系。”……这几天，信阳分公司息县51站便利店主管刘洁和附近的警务人员刘女士关系越来越亲近。

央企，就要有央企的担当。“加油站是目前为数不多的允许正常运营的行业，特殊时期我们更要保持米、面、油、水供应充足，为消费者提供一站式生活用品，尤其要鼓励临近社区的加油站为周边群众提供更多服务，这不只是营销经营，也是履行央企三大责任。”河南销售常务副书记赵明奎表示。

刘女士及爱人都是息县警务人员，原本该在防控卡点执勤的刘女士因不慎跌伤只能从一线退下来，其爱人自1月25日执勤起就无法回家，家里还有两个孩子，大儿子12岁，小女儿只有两岁多。

“妹子，可以给我送点老坛酸菜牛肉面吗，家里孩子想吃。”1月27日，因腿脚受伤不方便去超市，又不放心让孩子自己出门，刘女士便想到加油时经常遇见的刘洁，通过微信求助。考虑到刘女士家里还有小孩子，细心的刘洁便主动询问是否还需要零食、饼干糕点、牛奶，可以一起送过去，最终给刘女士送去200多元商品。

“大姐，我给您放门口了，我就不进去了。”每次刘洁都骑上电动车、戴好口罩送货，为避免交叉感染，将商品放在刘女士家门口。

“好多超市都关门了，如果没有你们，估计家里都断粮了。”越来越密切的交往，也让刘女士感觉到越来越浓的石油情。

目前，河南销售已经在部分城区和社区加油站开通无接触“快递”服务，最大限度服务群众。

　油站就是你的家

“有吃的没有？涨价了没有？” 2月2日14:10，刚看到一个人影进来，拿着喷壶正在便利店忙碌的濮阳分公司南乐一站经理马志军就听到一声询问。“有，方便面、火腿肠、面包都有，你放心，这里还是平常的价格。而且你看地上、门把手、货架刚消完毒。”马志军急忙应答……

看到这个男人衣衫不整、满面憔悴，没等泡面凉下来就“狼吞虎咽”，马志军和他攀谈起来，原来这是一位去成都送货的师傅，由于服务区、国道饭店、超市基本关门，这里车也不让下高速，只好把车放在高速口，自己走进来找东西吃。

由于近期特殊原因，河南高速及部分省道交叉口出现车辆人员排队现象，河南销售要求所属800余座加油站设立绿色通道，为应急救援、防疫救灾物资运输车辆提供快捷周到服务。同时针对群众吃饭住宿不方便的实际，在国道、省道、高速公路服务区及城区加油站进行针对性服务，别人有难伸一把手，有人穷困付出温暖，全力以赴做到库站不打烊、油品不断档、商品不涨价、防控不松懈、服务不打折。

“ 天也晚了，师傅，如果实在没地方住，我们加油站也可以住宿，免费的。” 临走时，马志军劝他。

“不了，尽量往前赶吧，走哪里是哪里，谢谢你了！兄弟！”于是客户又买了1箱方便面、5袋面包、两瓶饮料…

“销售就是服务，央企也意味着责任，我们就是要把服务做好，尽可能地为群众提供方便，团结凝聚打赢战‘疫’的共同力量。”濮阳分公司党委书记、经理陈树栓表示。

编辑:魏蔚　　审核 ：新闻总值班