跨越1224公里离别20载亲人重聚
桃花家属将锦旗送给安阳市救助管理站表示感谢
再次见到妈妈,何女士喜极而泣。
时隔14年再见儿子小刘(左),他默默擦起眼泪。
正在做手指操的桃花
□顶端新闻·大河报记者高志强实习生刘思通讯员石霞文图
离家20多年,被救助8年,8年时光里,桃花从连饭都不会吃到生活基本自理,从沉默自闭到逐渐融入集体,点点滴滴都是来自安阳市救助管理站所有工作人员爱的汇聚。
3月16日,在该救助站工作人员的护送下,今年50多岁的桃花开启了回家的路程,安阳至湖南怀化1224公里,历时近7个小时,她与家人相见的那一刻,相拥而泣,现场人员无不动容。据介绍,今年该救助站已帮十几名长期滞留人员找到家人并团聚,每一位受助人员的背后都充满了工作人员的艰辛、执着。
细致8年的照顾让她的生活丰富多彩
2013年,一名流浪女子被公安机关发现,并送往安阳市救助管理站,她就是桃花。由于当时其患有精神疾病,什么也问不出来,该救助站将其送往医院进行救治。
“当时我们就开始帮其寻找家人,但是由于当时技术条件比较落后,再加上她无法与人正常进行沟通交流,帮她寻找家人犹如大海捞针。”安阳市救助管理站的工作人员告诉记者,随着技术手段的进步,该救助站将其信息录入全国救助管理系统,推送今日头条,开展人脸识别、DNA比对,可仍然没有什么效果。
经过治疗,2019年5月27日,桃花从医院转入该救助站的医疗安置区。
据医疗安置区的高医生介绍,桃花刚来的时候沉默寡言,不与其他人交流,也不知道大小便,甚至饭端到她面前她都不知道吃,只能由工作人员一勺一勺喂。
“桃花到站里以后,我们对她开展了一对一的护理,给她做了一系列康复治疗,并锻炼她的生活技能,吃饭时一遍一遍教她如何使用勺子,如何吃饭。每隔几个小时带着她去厕所,引导她正常如厕,带她和其他人员一起进行室外活动等。”高医生向记者介绍。
在基本生活照料的同时,该救助站的社工也对其进行积极的心理疏导。为了不使她与外界脱节,社工定期举办活动与她进行交流。
在救助站里,工作人员会定时让桃花看电视,过年时播放央视春节联欢晚会等。社工们定期给包括桃花在内的受助人员播放电影,题材多为回家寻亲类型,如《亲爱的》,试图让他们想起家人。在诗情“划”意等活动中,通过学习古诗词手指操来锻炼受助人员的手指灵活性及语言能力。
在工作人员的爱心、细心、耐心帮助下,桃花渐渐可以实现生活自理,性格慢慢开朗了起来。
“桃花喜欢唱歌,在我们举办的消暑音乐节活动中,她还进行了独唱表演,唱的还挺好,赢得大家一片喝彩。”安阳市欣和社会工作服务中心负责人刘齐回忆道。
寻找视频连上那一刻她一眼确定是妈妈
转眼间,桃花被救助已有八个春秋,她的生活肉眼可见地发生了巨变,生活步入正轨,在站里还交到了好朋友。言语中她多次提到“桃花”两个字,慢慢地,工作人员知道她的名字就是桃花。
“眼看着桃花一天天变得更好,能帮她找回家人,让她享受到全家团聚的天伦之乐,这就成了我们最大的心愿。”安阳市救助管理站站长袁继红深情地表示。
8年间,该救助站从未停止过桃花的寻亲工作,有专业的社工经常与桃花谈话沟通联络感情;开展各种趣味活动丰富他们的生活;开展心理疏导帮助他们想起“回家的路”。
功夫不负有心人,经过耐心细致引导,从桃花的言语间工作人员搜集到“湖南”和“中方”这两个词,寻亲便有了方向。
该救助站副站长焦建平将桃花的信息和照片挨个给湖南各个救助站发过去,经过再三辨认,多次进行人脸识别,大家的目光锁定在了怀化市,后经怀化市救助管理站再次核实,确定了桃花的家乡位置,找到了她的家人。
刚开始何女士见到桃花的照片后感觉不像自己的妈妈,曾一度怀疑救助站的工作人员找错人了,直到安阳市救助管理站接待查询科科长刘步云让她和桃花视频连线时,她才一眼就确定了。
“这就是我的妈妈!”通过视频连线,何女士一眼认出桃花就是自己的母亲,电话那头痛哭失声。
团聚亲人相见是笑容与泪水的交织
终于帮桃花找到了家人,为了让她尽快回到家人的身边,安阳市救助管理站派出4名工作人员护送她回家。
3月16日17时,历时6小时50余分钟,跨越1224公里,工作人员护送桃花安全抵达怀化市救助管理站。彼时,桃花阿姨的十多个亲属早早在此等候“从天而降”的亲人。
车门打开,桃花被搀扶下车,其家属看到健康、精神极佳的亲人,一家人抱成一团喜极而泣,现场的工作人员也不禁潸然泪下。
“我以为这辈子都见不到妈妈了,没想到,你们把我妈妈照顾得这么好……谢谢你们,谢谢安阳站的工作人员。”何女士感激地说。
据何女士口述,自己还有一个弟弟,母亲是在自己上初中时因精神异常走失,到现在已经20多年,家人苦苦寻觅多年依然无果,都以为她早就不在人世了。
目前,何女士和弟弟都已成了家,有了孩子,桃花既当了奶奶也当了姥姥。团聚之时,桃花露出了久违的笑容,其家人眼含热泪,将一面写有“救人于水火功德大如天解困于倒悬恩泽深似海”的锦旗交到了安阳市救助管理站工作人员手中,连连感谢党和政府以及给予桃花帮助的救助工作者。
桃花的故事只是安阳市救助管理站受助人员中的其中一例,与其相似的故事仍然在这个站里继续上演。
3月23日上午,邯郸市魏县的白先生来到安阳市救助管理站,将在站里滞留了4年的哥哥白某(今年70岁左右)接回了家中。
当天下午,四川籍的小刘在安阳市救助管理站等来了父亲的怀抱。据了解,小刘今年35岁,在该站滞留8年,其父亲称,小刘已经走失了14年,家人苦苦寻找多年无果。
亲人相见的那一刻,都是笑容与泪水交融的一刻,阔别多年的亲情,在这一刻重新连接成功。
据介绍,今年以来,安阳市救助管理站已经帮助16名滞留人员成功回家,这一幕幕感人至深的画面,都是该救助站全体工作人员无微不至的照顾、千辛万苦的寻找、无怨无悔的付出换来的香甜美果。
“我站将继续做好救助管理服务质量大提升专项行动工作,进一步加大寻亲力度,不放弃一丝希望,不管是八年,还是十八年,我们都会竭尽全力,让他们早日回到亲人身边,重获天伦之乐。”袁继红表示。
编辑:魏蔚