“放心吧，东西一定帮您找到” 郑州市公安局火车站分局为民办实事

看着行李里的物品一样没丢，李新海开心地笑了

　　□河南法制报记者张杰通讯员郑晓慧/文记者宁晓波/图

　　3月25日，乘客车从汤阴来到郑州的李新海，来到郑州长途汽车中心站警务室。他步履轻松并不着急，因为他知道，已经丢失了3天的行李被民警找回了。

　　为推进公安队伍教育整顿工作往深里走、往实里走，切实落实“我为群众办实事”各项工作要求，郑州市公安局火车站分局坚持人民至上，以“破小案、办小事、解小忧、帮小忙、惠小利”为切入点，用一件件为民实事、为民好事，将温暖传递到全国各地。

　　“远走他乡”的行李找回来了

　　3月22日，从外地回到郑州，又转乘长途客车去汤阴的李新海，下车后发现，自己的两件行李不见了。“怎么回事？我当时放的好像不是这辆车的行李箱……”意识到自己将行李放错了客车，李新海打电话到郑州市公安局火车站分局报警。民警白璐了解情况后，在电话里安慰李新海：“放心吧，东西一定帮您找到。”

　　推算了李新海从郑州乘车的时间后，白璐用3个多小时查看车站的公共视频，终于发现了线索，并联系到发往舞钢的长途客车，找到了李新海丢失的两件行李。

　　看着行李里的护照、身份证、银行卡等一样不少，李新海开心地笑道：“当初她说‘放心吧，东西一定帮您找到’，没想到真的找回来了。”

　　出走少年回归父亲怀抱

　　3月12日凌晨，火车站分局巡特警大队民警在郑州火车站东广场一餐馆处理一起打架的警情时，发现一名衣着脏乱的少年独自坐在餐馆里。出于高度的责任心和职业的敏锐感，民警立即上前询问。原来，少年因与家长发生分歧离家出走，已在郑州火车站附近流浪多日。其父因认为少年叛逆，一气之下任其流浪。少年被移交给该分局治安管理大队值班民警康冠亚、徐向向。两人与少年的父亲电话沟通，经过1个多小时晓之以理、动之以情的劝导，少年的父亲表示愿意来郑州接孩子，并希望民警能对孩子加强教育。民警王亚静主动照顾少年的饮食起居，如大姐姐般与少年沟通，少年终于解开了心结。当天晚上，少年的父亲赶到，民警反复叮嘱他，对于青春期的孩子，要采用恰当的沟通方式，尊重孩子的意愿。父子相见，相拥而泣。临走前，父子二人向民警深深鞠躬，表示感谢。

　　丢失的治病钱完璧归赵

　　3月16日19时许，该分局治安管理大队民警张院卿、周兴华接到群众赵女士报警称，其从郑州大学第一附属医院乘出租车到郑州火车站东广场准备坐车回家，因着急赶路，将一棕色手提包落在出租车上，包内有身份证、银行卡，还有给孩子看病的现金1万多元。值班民警迅速赶到现场，得知赵女士因使用现金交易，没有记清出租车车牌号，无法联系出租车司机。民警立即联合视频大队工作人员，沿路调取公共视频，逐车排查。功夫不负有心人，终于，民警确定了赵女士乘坐的出租车车牌号。民警通过客运管理处联系上了出租车司机张师傅。当日20时许，张师傅将赵女士的手提包交给民警。看到手提包完璧归赵，赵女士对民警竖起了大拇指。

　　小案不小看，小案不小办

　　群众利益无小事，一枝一叶总关情。“我们与铁路公安、特警、武警联勤联动，合成作战，密织反恐处突网；设立‘爱心账户’，专门解决急难群众购票问题；搭建‘旅客失物交领平台’，尽量在最短时间内实现旅客遗失物品物归原主……”该分局政委李全明说，“分局全体民警通过深化教育整顿活动，确立为民办实事的服务宗旨，在站区内外和其他相关地域帮人民群众解决急、难、愁、盼的问题。”

　　据悉，公安队伍教育整顿开展以来，该分局始终把教育整顿作为一次严肃的政治大考、能力大考、作风大考，坚持从点滴做起，努力践行“服务一方、守护一方”的初心使命。该分局局长刘春明说：“火车站地理位置特殊，每天流动人口几十万人。我们坚决做到小案不小看，小案不小办，切实把为民服务落到实处，用真心排解民忧，将公安队伍教育整顿成果转化为维护社会安定、促进公平正义、保障人民安居乐业的强大动力。”

编辑:谭敏