防控疫情，这些渠道可在家免费查征信

　　为切实加强疫情防控工作，避免信用报告现场查询可能带来的人多拥挤、空气不流通、交叉感染等情况，值此疫情反弹的非常时期，中国人民银行郑州中心支行提倡大家采取互联网线上方式查询个人和企业信用报告。

　　个人信用报告怎么线上查？

　　（一）互联网线上查询

　　1.商业银行网银或手机银行查询。截至目前，招商银行、中信银行、工商银行、建设银行、广发银行、浦发银行、民生银行、邮储银行等8家商业银行个人网银可查询信用报告，招商银行、工商银行、建设银行、中国银行、浦发银行、广发银行、交通银行、中信银行、平安银行、光大银行、民生银行、农业银行、邮储银行等13家商业银行个人手机银行可查询信用报告。

　　2. 互联网查询。

　　第一步，登录“中国人民银行征信中心”网站，点击征信中心官网首页的“互联网个人信用信息服务平台”。

　　第二步，点击“登录/注册”，如果您还没有征信中心官网的用户，需要填写个人信息注册，如果有用户，直接登录即可。

　　第三步：进行安全等级变更，您可根据个人情况，在“问题验证”、“银行卡验证”和“数字证书验证”中选择一种完成。

　　第四步：安全等级变更完成后， 在新页面选择“个人信用报告”，点击“下一步”。

　　第五步：提交个人信用报告查询申请后的24小时内，您的手机将会收到身份验证码，登录平台，点击“信息服务”模块下的“获取查询结果”，按提示输入身份验证码，即可成功的查看自己的信用报告。

　　第六步：获取个人信用报告。

　　附：互联网个人信用信息服务平台操作指南↑

　　3.云闪付APP查询。用中国银联云闪付APP搜索“信用报告”小程序即可查询。⚠温馨提示：征信中心目前仅授权全国性商业银行和中国银联的APP客户端提供个人信用报告查询服务，敬请注意。

　　（二）现场查询

　　疫情防控期间，如确需到现场查询个人信用报告的，请携带本人身份证原件，选择距离自己最近的查询网点，减少人员聚集，阻断疫情传播。

　　自助查询具体步骤：在自助查询机上，先识别身份证信息，再通过人像识别、手机号验证，即可查询、打印个人信用报告。

　　附：河南省个人征信自助查询机布放网点↑

　　（三）其他情况

　　如遇困难，可拨打征信中心官方服务电话（4008108866），或联系当地人民银行分支机构。

　　附：人民银行全国各征信分中心及查询点联系方式 ↑

　　企业信用报告查询

　　（一）商业银行网银或手机银行查询。截至目前，建设银行、工商银行、渤海银行、招商银行、广发银行、交通银行、浦发银行、中国银行、平安银行、民生银行、农业银行等11家商业银行企业网银可查询信用报告，工商银行、建设银行、招商银行、浦发银行、交通银行、广发银行、平安银行、民生银行、农业银行等9家商业银行企业手机银行可查询信用报告。

　　（二）对于未开通上述银行网银或手机银行的，需要查询信用报告的企业，为减少现场查询时间，请您提前备齐以下材料： 1.下载并填写《企业信用报告查询申请书》； 2.企业有效证件（如：营业执照）原件和加盖公章的复印件； 3.若法定代表人亲自办理，提交本人有效身份证件（如：身份证）原件和加盖公章的复印件； 4.若法定代表人委托他人办理，则提交经办人有效身份证件（如：身份证）原件和加盖公章的复印件；以及由法定代表人亲笔签字并加盖公章的《企业法定代表人授权委托书》。

　　材料下载地址：1.中国人民银行郑州市中心支行官网。2.登录163邮箱，用户名：ayrhdkk，密码：87654321

　　⚠温馨提示：在查询现场请佩戴口罩，并配合现场工作人员进行体温测量，不仅是保护自己，也是保护他人，感谢您的理解和配合！

　　征信异议

　　如您对信用报告展示内容有异议，需申请办理异议的，为避免人群聚集带来的疫情风险，请先向当地人民银行电话咨询业务办理条件和要求，由工作人员解释答疑后，通过EMS寄送或者本人送达的方式提交异议申请材料。

　　个人异议申请流程

　　企业异议申请流程

　　工作人员收到相关材料后将及时处理。

　　征信投诉

　　如您认为征信机构或者信息提供者、信息使用者侵害您合法权益，需要办理征信投诉的，为避免人群聚集带来的疫情风险，请先向当地人民银行电话咨询业务办理条件和要求，由工作人员解释答疑后，通过EMS寄送或者本人送达的方式提交征信投诉材料，工作人员收到相关材料后将及时处理。

编辑:张龙