暖心！九旬老人行动不便 民警上门办理身份证

户籍警上门为老人拍照

大河网讯 自“能力作风建设年”活动开展以来，平顶山市卫东公安分局五一路派出所着力提升服务群众质量，强化担当，主动作为，积极上门服务，为辖区一名行动不便的90岁高龄老先生办理二代居民身份证，打通服务群众“最后一公里”。

4月6日上午，刘女士急匆匆来到五一路派出所户籍室，称自己的父亲因医保卡和养老金业务急需办理身份证，可是老父亲已经90岁高龄，瘫痪在床，行动不便，根本没办法来派出所，不知该如何是好。户籍民警李嘉菲急忙安慰刘女士，告知其可以上门办理，并对刘女士的家庭住址和联系方式等信息进行了详细记录。

“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。”当天下午，在社区辅警马胜宏的引领下，户籍民警李嘉菲和辅警蒋娟娟带着相关设备来到老人家中。由于老人所住的房间灯光是暗黄色，不符合照相要求，辅警马胜宏二话不说，立刻将老人从床上背起来，平稳转移到隔壁光线明亮的房间，选取一处干净的墙面做背景。

民警与老人沟通

拍摄过程中，由于老人听力严重退化，听不清拍摄要求，辅警蒋娟娟耐心在一旁为老人打手势，经过不断调整，老人明白并按要求端正面部表情和坐姿，顺利完成人像采集。

“都是好孩子，我们的好警察！上门办理真是解决我们的大难题了，太感谢你们了，谢谢，谢谢！”临走时，老先生的爱人感激万分、连连道谢。

由于刘女士工作忙不在家，户籍民警李嘉菲又将接下来的办证流程和需要准备的材料信息同老太太及家中保姆细细交代一番，确定没有问题之后才放心离开。

虽然只是一张小小的身份证，但却关乎人民群众的切身利益。五一路派出所根据实际情况，灵活变通服务方式，努力改进服务群众方式方法，积极解决群众操心事、烦心事、揪心事，着力提高群众获得感、幸福感、安全感。（王瑜/文图）

编辑:陈梦伊　　审核 ：孙华峰