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60分钟“生死通话” 滑县110接警员成功挽救轻生男子

2022-08-23大河网

大河网讯 因感情受挫,男子深夜欲寻短见。危急时刻,滑县公安局情指联勤中心110报警台值班接警员胡爱娇保持通话60分钟,成功将其救下。

叮铃铃……“你好,滑县110!”8月21日凌晨0时21分,滑县110报警台值班接警员胡爱娇接到了一通特殊的报警电话。“你好,这里是120急救中心,一名男子拨打120称要自杀,需要民警帮助。”电话是滑县120急救中心打来的,称轻生男子情绪激动,不肯提供具体地址,急需民警救助。

时间就是生命!接到求助后,胡爱娇立即拨通了120提供的轻生男子的联系电话,一场扣人心弦的“生死之战”拉开序幕。

“喂,你好!”“你好同志,请问你在哪个地方?这里是滑县110……”“能告诉我你在哪儿吗?”……电话接通后,无论胡爱娇如何询问,男子都十分抵触,拒不回答,并且情绪激动,一再扬言如果民警到场,自己将一头撞死。这一刻,胡爱娇本就悬着的心揪得更紧了。

警情的位置至关重要,如果对方拒绝沟通就很难施救。此时稳定男子的情绪是关键。胡爱娇继续与男子沟通,小心翼翼地安抚男子的情绪,尝试获取更多信息,另一方面,迅速将情况报告给值班领导,安排人员查询男子所在的位置。

经过多方查询,最终确定男子是滑县老庙镇人。情指联勤中心迅速指令辖区派出所值班民警进行查找。其间,胡爱娇保持与男子通话,并改换本地方言与其交流,耐心开解。

感受到接警员的温柔与善意,男子逐渐放下了心理包袱,紧张的情绪也一点点松动下来,他告诉胡爱娇,因为感情受挫产生了轻生念头,并反复说着“对不起家人”。“遇到问题咱要想办法解决问题……”“你还这么年轻,往后的路还很长,况且你的家人也不能失去你啊……”胡爱娇顺势引导男子,同时以亲情作为突破口,尝试唤回男子的求生欲。

慢慢地,男子的情绪不再像之前那般激动。在沟通中,细心的胡爱娇发现男子说话有回音,“他应该是在幽闭空旷的环境里。”尽管只隔着一根电话线,胡爱娇却发现了蛛丝马迹,问道:“你的父母给你盖了新房子?”男子随口回答说:“这房子不算新,是一年前盖的。”凭借多年的工作经验和职业敏感性,胡爱娇判断男子应该就在此处,随即将相关情况通报给了正在寻找该男子的处警民警。

凌晨1时31分,在情指联勤中心、派出所民警和男子家人的共同努力下,男子被成功找到并被安全带离。在确定男子平安无恙后,胡爱娇才彻底放下心来,将电话挂断。直到此时,胡爱娇才意识到自己的右臂有些发麻,原来由于太过专注,在长达60分的通话中,她一直保持着同一个姿势。

“在岗一分钟,负责60秒。110是‘平安线’也是‘生命线’,每一起警情对接警员来说都是一场考验,都必须争分夺秒、认真对待。”胡爱娇说。

从接到求助后与男子取得联系,到成功将男子带离,110接警员胡爱娇足足与对方保持通话60分钟。这60分钟的生命通话,不仅是一名尽心尽责的接警员传递给被救助人员的温暖与希望,更是滑县公安守护群众的使命与担当。(李淑华/文图)

编辑:陈梦伊  审核 :孙华峰

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