“法式”生活丨志愿填报成“生意经” 动辄上万元的咨询真能帮考生规划未来？
2024-06-27大河网
大河网讯 近日，随着全国各地高考成绩陆续公布，一条视频也走红网络——画面中的父母还没为考了600多分的孩子高兴多久，话锋便一转，“你要是再多考两分就好报志愿了。”71.3万的点赞和5.1万的评论道出了考生家庭的共鸣：填个好志愿，上个好大学。
截图来源：抖音网友“嘞是唐嬢嬢”
不仅“张雪峰直播售卖高考志愿填报套餐”的消息迅速冲上热搜，学校旁、马路边，高考志愿填报的宣传广告随处可见。有机构开出上万元的咨询报价，不少家长趋之若鹜。
许多网友不禁发问：“高价”的志愿填报咨询，真能帮考生规划好未来吗？为此，记者以求职者的身份应聘某机构咨询师岗位深入了解行业情况，并邀请律师和大家聊聊志愿填报时如何擦亮双眼。
【市场】刚需之下，高考志愿规划成“热门生意”
大数据精准匹配、帮孩子挑选最适合的专业……通过网络搜索，记者发现高考出分前后，一些商家都在售卖价值数百元的“高考志愿填报卡”等商品。不少机构也推出了高考志愿填报的个性化服务，根据服务项目不同，咨询价格从几百元至上万元不等。
在应用商店搜索高考志愿填报相关App。
刚需之下，一些家长选择抱紧高考志愿规划师的大腿。
“如果没有足够的能力来做选择，通过付出一定的代价获得帮助，也是可以的。”网友“SKY”认为咨询是一条快速筛选信息的捷径，而任何捷径都不会是免费的。如果寻找一家合适的机构能帮助考生家庭弥补信息差，也算物有所值。网友“修饰你的思想”同样认为，“有需要就有市场，能用钱少走点弯路是值得的，大学是一个平台，需要综合考虑，好的选择会为自身的努力锦上添花。”
不过，也有家长持反对意见，网友“路口等你365”认为院校信息并非机构的独家资源，都是公开可获得的，“我家孩子高考那阵，我提前半年开始研究，横向对比，竖向比较，做了N多表格。不仅仅是学校，政策也必须摸熟摸透”。
张雪峰团队推出的咨询套餐在多地已售罄，甚至2026年的课程也已售罄。
据艾媒咨询调研数据显示，2023年我国高考志愿填报市场付费规模约为9.5亿元，是2016年的7.3倍。高考志愿填报服务行业正步入一片“红海”。比如，考研名师张雪峰创立的“峰学蔚来”，尽管其高考志愿填报服务的价格高达上万元，但家长们报名的热情依旧不减。其价格为11999元的2024届志愿填报“梦想卡”，在大部分地区均已售罄。
“现在更多家长意识到子女高考志愿填报的重要性，希望通过专业的规划，帮助孩子选择更适合的专业和学校，为孩子的未来学习和职业发展打下良好的基础。”北京观韬中茂（郑州）律师事务所律师张艺露说，高考志愿填报市场瞄准了这一需求，一定程度上，为考生和家长提供了更多的选择和便利。
【问题】高考志愿规划师掉入“速成”怪圈
打开某招聘App，搜索“高考规划咨询”发现，成为一名高考志愿规划师竟如此简单：学历不限，中专及以上均可；经验不限，有统一话术，对着念；只要会用电脑，简单懂点推销，“小白”一周内可上岗，最快三天两夜……
在某招聘软件中，对于高考志愿填报讲师的标准多不限学历和经验，走线上主播的工作形式。
随后，记者也以求职者的身份打探了某家机构的实际师资情况，对方则告知需要有相关咨询经验，但无经验的“小白”也可以通过系统培训快速上岗。
经过对多家机构的了解记者了解到，一名高考志愿规划师的工作日常多如以下描述——登记学生情况，在出分之前，先引导学生做性格测试，再综合评估兴趣、分数、家庭情况等，出一个初步的预选方案；出分后，再根据实际分数做调整，按照冲、稳、保的思路，把最终的志愿定下来。
“想抱牢高考志愿规划师的大腿并不容易，20分钟付费4000，一次咨询课收费近2万。钱收了，志愿报了，孩子却没如愿录取。”张艺露告诉记者，这样的案件每年都在发生。很多家长再次登门咨询，不是被告知换人，就是吃“闭门羹”。
“拿捏心理+刺激焦虑+时间差，是许多高考志愿规划师的惯用套路。”张艺露告诉记者，“高价”买来的“高报”，而背后的师资不见得有多少“高招”。
教育部官方发文。
张艺露称，“教育部官方网站就专门发文，提醒考生及家长警惕‘高价辅导’陷阱，明确表示有关部门从未发放过‘高考志愿规划师’这类职业资格证书”。
【建议】可以参考咨询师的意见，但不能成为“韭菜”
“由于志愿填报模式的变化，知分填志愿以及平行志愿让考生很难在分数上‘吃亏’，当前的难点更多在于，考生怎样把自己的优势潜能与未来的社会需求相结合。”北京市京师（郑州）律师事务所高级合伙人、律师张长桥说，“选择方向，最关键的是要了解自己。而了解自己，不是简单地通过一个软件、一次咨询就做得到的。”
填报志愿究竟应该听谁的？张长桥认为，学校要加强重视生涯教育，关注培养学生兴趣，引导学生做出正确的职业选择；其次，家长要对当前校外的咨询机构保持理性的判断和选择，不要因为焦虑轻易被忽悠，成为任人收割的“韭菜”。
“咨询机构提供的是教育咨询类的服务，为客户提供专业的建议和指导。”张艺露告诉记者，从法律属性上来看，咨询公司和客户之间属于民事合同关系，如果咨询公司虚假宣传，比如过分夸大其提供的服务，或者对外宣称有内部数据库等虚假信息，诱导家长过分依赖咨询公司的数据，最终导致高考志愿填报失败，这样的情形就存在虚假宣传、欺诈消费者的情形，大家可以通过法律途径维护自己的权益。
由教育部推出的“阳光志愿”信息服务系统面向考生开放使用。
“现在，官方系统里不仅有专业倾向测评，还有一个心理测评模块，邀请了国内权威心理专家来进行研发，让考生对自己的兴趣、价值观、学科倾向等进行评估。”张艺露也提醒广大考生，教育部阳光高考平台今年首次推出了“阳光志愿”信息服务系统，免费向千万考生开放使用。
【规范】“高报”行业需要“高”准入门槛
“内部提升和外部监管双管齐下，才可以逐步规范高报类教育咨询行业，提高服务质量和专业水平，满足学生和家长的期待和权益。”张艺露认为，“高报”行业需要“高”准入门槛。
北京市京师（郑州）律师事务所专职律师韩宇靖也表示认为，需要明确设定相关教育、心理咨询等领域的学历背景或专业认证作为基本条件。
“咨询机构应该公开其服务内容、收费标准、咨询师资质等信息，使家长和学生能够全面了解并自主选择同样十分重要。”韩宇靖建议，行业可以建立客户评价系统，对咨询师的服务质量进行评价和监督。同时，加强对高考咨询规划行业的监管，对违规行为进行查处和惩罚，并建立健全投诉处理机制，及时处理家长的投诉和纠纷，保障消费者权益。
高考志愿填报是高中毕业生的“最后一课”，填报志愿的过程本身也是考生认识自我、规划未来的重要一步，不应将志愿填报盲目寄托于“花钱解决”。（董蕾 范弘烨）
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编辑:祝萍 审核 ：安艳鸽
