铁路暑运启幕！郑州站预计发送旅客2037万人

大河网讯（记者 祝传鹏）7月1日，2024年暑运正式拉开帷幕，记者从郑州站了解到，2024年暑期运输期限为7月1日起至8月31日止，共计62天，郑州站预计将发送旅客2037万人，日均32.9万人次，比2023年同期增长12%；客流最高峰期预计发送42.5万人次。郑州东站预计发送旅客728.5万人次，日计划增开临客列车25列；郑州车站预计发送旅客412.5万人次，日计划增开临客列车30列。

根据目前车票预售情况，2024年暑期旅客仍以旅游流、探亲流、学生流为主，直通主要流向为北京、上海、杭州、广州、深圳、青岛、成都、大连、日照、厦门等地，管内以省内地市级城市为主，主要集中在洛阳、南阳、商丘、周口。

随着暑运高峰的到来，郑州站作为中原地区的重要交通枢纽，再次展现了其卓越的客运组织能力和服务品质。针对暑运期间旅客出行需求旺盛的特点，郑州站对客流情况进行了逐日分析，精细研判。通过充分利用“一日一图”方案，加开热门方向临客列车，合理配置运能，有效满足了旅客的旺盛出行需求。同时根据客流预测，提前编制运输组织计划，扎实做好车辆、设备、人员等各项准备工作，确保旅客出行安全、有序。

与此同时，该站积极利用官方微博等互联网平台持续发声，围绕客流情况、列车正晚点、服务规章等旅客关注的热点话题发布出行提示。制作7个便利出行讲解小视频，利用车站微信公众号、官方微博推送发布，方便旅客掌握乘车出行信息。

在暑运期间，志愿者们依托双向换乘闸机、站台安全屏蔽门等自动化旅服设备，为旅客提供热情周到的服务。并从购票、实名制验证、检票等环节入手，梳理学生客流出行需求，在售票厅内加装了学生票资质核验、12306改签、快捷退票等流程清晰的图示展架，并定期检查自动售取票机“学生票优惠资质绑定功能”状态，尽力为学生旅客进站乘车提供便利。

编辑:张龙（小）　　审核 ：莫韶华