文旅“协奏曲”⑬丨委员“破题”文旅，真诚才是“必杀技”

编者按：河南，文化底蕴深厚、山水风光锦绣。为深入学习贯彻习近平总书记关于文化旅游工作的重要论述和视察河南重要讲话重要指示，认真贯彻落实全省文旅文创发展大会部署要求，河南省政协融媒体中心推出《文旅“协奏曲”》系列报道，采访各级政协组织及委员、专家学者等，讲述全省政协系统发挥优势、助力文旅发展的故事，分享履职经验，畅谈美好前景，奏响以文旅高质量发展服务现代化河南建设的精彩乐章。

大河网讯 2023年《狂飙》《繁花》等电视剧的热播，关联的城市如江门、上海等地迎来旅游热浪，今年先有“王婆说媒”让开封爆红出圈，后有发型师晓华带火怀化，一座城市破圈走红的方式往往令人出乎意料。一个人带火一座城，小城市完成对一线城市的逆袭，这种现象正逐渐成为常态。“网红城市”背后是否蕴含流量密码？如何让“流量”变“留量”，接住“泼天的富贵”？

“网红”城市给旅游行业带来了新的方向

近日，湖南怀化，一位网名为“发型师晓华”的女发型师李晓华在网络上爆火。网络视频中，穿着朴素的李晓华会耐心倾听顾客需求，一边剪发一边与顾客随时沟通，力求顾客满意，能够“笑着走出理发店”。爆火后，李晓华的理发店门口每天排满长队，全国各地网友慕名而来，网络直播更是吸引了超过十万人观看。

当地辖区相关管理部门和文旅部门，誓要留住这拨“泼天流量”，连夜施工将门口原本破损的街道重新铺上了沥青，马路也被爆改成美食街，方便等待理发的顾客品尝当地特色美食，并且连续推出“90分钟文旅圈”攻略及一系列景区、酒店、餐饮减免优惠活动，通过出示交通票据及李晓华理发店打卡照，就可以享受多个景区免门票的福利。这一系列“文旅连台戏”“文旅大礼包”的出台，成功带火了怀化这座城市。

在多地文旅形式创新乏力，内容渐趋同质化的今天，凭一人之力带火一座城市的现象并不是少数。

丁真走红后让理塘声名大噪，山东“菏泽树哥”郭有才让菏泽爆火出圈，再到“王婆说媒”让开封各个景区人山人海……一个个“网红”目的地接连出现，给旅游行业带来了新的方向。

“一个XXX带火一座城”的热搜话题模式如今已经越来越常见，目的地城市究竟该如何面对突如其来的流量，以及如何才能从“网红”变“长红”，已经是一个从新鲜到老生常谈的焦点话题。

“我认为，这说明了人们生活的幸福指数在不断提高，大家越来越愿意去寻求新的体验，来获得幸福感。”河南省政协委员、省文化和旅游规划研究院院长张祥宇说，另一方面表明，地方文旅资源深度融合的创新创意，已经成为推动旅游产业发展的主要动能。此外，新媒体平台拥有庞大的用户群体，通过移动端的传播不断扩大信息的传播范围，提高城市旅游的知名度和美誉度。

“网红”城市如何“长红”？

2024年初，“哈尔滨掏心掏肺掏家底”登上热搜；3月，甘肃天水凭借一碗麻辣烫迅速成名；8月，《黑神话：悟空》上线，取景地山西全力接住“泼天富贵”……2024年出圈的城市数量增多，但从网上爆红到归于平静的周期愈发缩短。这让许多城市开始思考，如何才能让城市从“网红”变“长红”？

张祥宇认为，出圈城市要想从“网红”变“长红”，就要深入挖掘文化特色，持续创意创新。比如西安文旅一系列的推陈出新，持续地留住热度和关注度，实现了“长红”效应。其次，要加强城市治理，提升旅游服务质量。比如提升城市旅游公共服务设施配套规划和建设，加强旅游从业人员的培训和管理，提高服务质量和专业水平，加强对旅游市场的监管力度等。另外，深耕千禧一代，研究Z世代的消费特征和喜好，深化流量的转化，实施创意性和独特性的表达，形成独特的场景体验，实现“人潮就是金潮”。

“在互联网流量大潮的推动下，区域旅游呈现出‘强者愈强’的正向效应。”省政协委员、中国铁路郑州局集团有限公司党委宣传部部长胡会东建议，河南抓住互联网流量新机遇，健全文旅生产机制。组建官方文旅MCN团队，邀请并授予历史文化、旅游产业、网络传播等领域的专业人士“推介官”“推介大使”等官方称号，为擦亮河南文旅金字招牌出谋划策。创新推介宣传方式，学习借鉴淄博“烧烤”、哈尔滨“冰雪”之旅等成功做法，做好旅游服务细节，探索先行先试，加快编制《郑汴洛国际旅游目的地发展规划》，加速郑汴洛国际文化旅游目的地和郑州文化旅游创意之都、开封文化旅游演艺之都、洛阳沉浸式文旅目的地建设，打造体现年轻、时尚、活力的“古都新貌”。

文化资源才是核心竞争力     

从“网红城市”到“长红城市”，张祥宇认为，最终还是要靠文化内涵的提升来实现。首先还是要突出河南每个城市自己的独特性和特色性，文化资源是核心竞争力，抓住文化的独特性，形成城市的文旅品牌。

其次，需要政府的支持。政府的积极应对和优化服务是吸引游客的重要因素。哈尔滨和淄博政府在旅游旺季的积极作为，确保了游客的满意度和城市的良好形象。

“真诚是旅游业发展的‘必杀技’，‘南方小土豆’‘广西砂糖橘’‘马铃薯公主’等的出圈，各地文旅‘花式’宠客，让游客感受到了城市的温度和热度，游客才会反哺这个城市旅游，正向传播城市形象。”张祥宇说，还要重视产业的跨界融合，创新发展。比如爆火的《黑神话·悟空》游戏IP赋能文旅，带火了山西文旅，文旅融合要以文化旅游为重要媒介，促进多产业的跨界融合，激发产业发展新动能、形成新优势，推动产业的高质量发展。

“随着旅游成为生活必需，越来越多的人不再满足于‘到此一游’，而是更注重旅游的体验感。”省政协委员、经济日报社河南记者站站长夏先清表示，无论是露营旅游、体育旅游还是冰雪旅游、美食旅游……只要各地深耕本地特色，秉持真诚待客之道，不断丰富旅游产品供给、创新旅游业态，一些小而美的景点也一定能“广结天下缘，喜迎八方客”。（祝传鹏 李彤）

编辑:陈梦伊　　审核 ：安艳鸽