商场越开越多 老年人为啥“只逛不买”？

老人在商场里“带娃” 制图/韩露

　　顶端新闻·大河报记者 韩懿亭 文/图

　　“适合老年人的衣服有点少，不是款式太潮，就是价格太高”“商场标识的字太小了”“没什么老年人能参加的活动”……

　　近年来，随着越来越多“新潮”的商场或者购物中心拔地而起，老商业街区逐渐焕发新活力，但与此同时，几乎所有的商场都在想着如何抓住年轻消费群体，而以中老年人消费为主导的“银发经济”却被忽视了。

　　商场适老化服装少，老年人难买到合适服装

　　新年的脚步近了，买衣服的需求也多了起来。68岁的张女士苦恼地表示，商场里适合老年人的服装越来越少，想给自己买身合适的衣服成了难题。

　　而59岁的李先生也有类似的烦恼：“我本身个子比较高、身形偏壮，再加上近几年退休在家光吃不动，所以不是特别好买衣服和鞋子。现在有些大商场里几乎没有适合老年人的服装。”

　　记者注意到，张女士和李先生所说的情况确实存在。以李先生居住的海马公园小区为中心，距离较近的有海邻茂、新田360、熙地港等商场，但商场内的服装品牌风格都比较年轻化，商场内也鲜有中老年购物群体。

　　随后，记者又来到了在郑州商场里排名前列的正弘城，商场里售卖服装的专柜数不胜数，但专营老年人服装的几乎没有。部分专柜服装风格虽适合老年人，但主要消费群体还是身材较苗条的中年女性，记者走访期间未见有老年消费者在此选购。

　　在某品牌的专卖店内，记者与店员主动攀谈，表示想购买老年服装，店员称：“现在老年人都不想穿得老气横秋，所以没必要非找老年人品牌，一些快销品牌也可以尝试。”该店员表示，郑州之前有些老商场是有专门的老年品牌的，后来因为销量不行，好多都撤柜了。

　　除了老年服装“难觅踪影”外，“同质化”也是老年服装的一大问题。

　　“老年服饰基本就那几个花色和款式，好不容易找到老年服装店，一看衣服跟之前买的大差不差。”张女士认为，老年服饰厂家不该偷懒且不思进取，不该因为老人更关注穿着舒适度和保暖性，就放弃对款式的研究更新。“低欲消费的老年人不代表没有消费欲求，老年人也不该只能买到单一风格的服装。”

　　来商场多以“逛超市”和“带娃”为主，老年人本身的需求被忽视

　　“我家住在新田360附近，平时来商场主要是逛超市和陪孙子。”63岁的马先生退休前是一家国有企业的技术人员，退休后他主动承担了日常买菜以及“带娃”的任务。

　　“吃的部分，我们大部分是在丹尼斯超市或者盒马鲜生买的。”他说，一方面这些超市环境好、食材干净，另一方面，里面有许多以前没吃过的东西。

　　除了逛超市，马先生来商场还有一个原因是“带娃”。“天冷了也不知道能带孙子玩些什么，刚好家附近有个商场，每天带着孙子来转转玩玩，也算是打发时间。”

　　在郑州其他商场内，记者也发现了类似的情况，很多老人进商场并不是为了逛街消遣，而是为了“带娃”。

　　“可以说，在商场的这些老人不是为了家庭就是为了子孙，他们自身的需求被严重忽视了。”一位业内人士告诉记者，他们或许也想逛街，也想玩乐，但是商场内没有设置专为老年人服务的适老专区，整体对老年人不够友好。

　　商场内适老化力度弱 软硬件均有提升空间

　　事实上，无论是50+的李先生，还是60+的张女士和马先生，都是经济实力不错、消费意愿高、心态年轻的老年人，属于消费市场上不可忽视的群体。

　　他们或许喜欢逛街买衣服，或许想尝试新鲜事物，但因为市场原因，导致他们有很多消费需求没有得到充分的满足。

　　“我觉得现在这些新型商场好看是好看，但是对老年人不够重视。”马先生看着商场的指示牌说道，他希望商场里的标识字体再大一点，指向更清晰一点。“现在的购物中心越开越大，有时候转了一大圈，还是没找到想去的地方，希望能有更多对老年人友好的指路标识。”

　　谈到硬件，他还有一些亲身感受：“年龄大了，上厕所肯定不是那么方便，希望商场里的厕所也能多安装些‘搭把手’的扶手。”

　　除了硬件，老人们普遍提到“希望商场里可以多举办些面向老年人的活动”。

　　“商场里的活动不是面向亲子家庭，就是面向年轻白领，为什么不能给我们老年人也策划一些活动？”李阿姨有些不解，“如果有商场能够拿出空间和精力，举办一些老年活动就好了，想必会有很多老年人来报名。”

编辑:赵地