在7.1亿人次见证下，2024年郑州地铁给我们留下了哪些瞬间

　　2025年1月20日上午，郑州地铁在紫荆山站负一层举行以“地铁所至，臻情相随”为主题的2024年度“晶晶服务”社会责任报告发布会，系统总结了过去一年中“晶晶服务”在社会责任领域的实践成果，给广大市民交上了一份成绩单。

　　上午10时整，伴随着欢快的音乐旋律，发布会在紫荆山地铁站负一层正式拉开帷幕。2024年，是郑州市城市轨道交通第三期建设规划圆满落幕的里程碑之年，线网运营总里程成功突破450公里大关，跃居全国地铁排名第10位。这一年，郑州地铁的总客运量高达7.1亿人次。尤其值得一提的是，12月31日，郑州地铁线网单日客运量再创历史新高，达到427.95万人次。

　　此外，在过去的一年里，郑州地铁还收获了来自市民的感谢信2427封、锦旗98面，充分展现了市民乘客对郑州地铁的认可。

　　本次发布会设置了主会场、服务成效展示区及乘客互动区三大板块，发布会结束后，与会众人纷纷步入展示区，深入感受“晶晶服务”的魅力与温度。

　　展示区以地铁列车的独特造型为载体，通过生动形象的展示与互动体验，全方位、多角度地呈现了郑州地铁“晶晶服务”一年来的许多精彩瞬间与感人故事。

　　在过去的一年里，郑州地铁“晶晶服务”始终坚守“地铁让城市生活更美好”的服务初心，推出了一系列便民举措，如延时运营、免费乘车、行李托运等，为市民出行提供了实实在在的便利与支持。从适幼改造的细心周到，到助老服务的贴心关怀，郑州地铁用实际行动诠释了“晶晶服务”的深刻内涵与温情力量。

　　同时，郑州地铁还围绕“地铁+”的创新理念，打造了一系列丰富多彩的暖心活动。地铁里的钢琴角奏响悠扬旋律，地下的音乐派对点燃激情与活力；多彩的青年主题车站成为城市文化的新名片，走进地铁的大学生招聘会搭建起求职与招聘的便捷桥梁；以书换“蔬”、旧物置换等环保活动传递绿色生活理念，志愿服务则让城市更加温暖与和谐。

　　每一个与广大乘客共同度过的美好瞬间，无论是温馨动人的场景，还是充满欢笑与活力的时刻，都深深烙印在市民乘客的心中，串联起他们出行路上的多彩篇章。

　　从2013年到2024年，郑州地铁的286座车站、48个换乘站见证了“晶晶们”的辛勤付出与无私奉献。他们的身影出现在每一个需要帮助的角落，用微笑和热情陪伴着市民的每一次出行，成为了绿城郑州的一道亮丽风景线。

编辑:路娇