春节期间，郑州有养老机构推出“短托”服务，自理老人日均费用150元

郑州某养老院内部 制图/韩露

　　顶端新闻·大河报记者 韩懿亭 文/图

　　春节的脚步悄然临近，城市的喧嚣中弥漫着浓厚的节日氛围。然而，对于王奶奶一家来说，这个春节却显得格外不同。王奶奶的老伴长期卧床，需要专人照料，而家中的住家保姆因春节返乡，请了一个月的假。这让王奶奶一家陷入了两难境地：一边是需要全天候照料的老人，另一边则是碍于情面，不好意思开口挽留保姆的家属。

　　“保姆走了，我真的不知道该怎么办。”王奶奶焦急地对记者说。她曾多次试图说服保姆留下，但保姆家中也有年迈的父母需要照顾，归心似箭的心情让王奶奶无法开口强留。而王奶奶的子女又因为工作繁忙，无法全天候陪伴在侧。一时间，王奶奶感到了前所未有的无助。

　　然而，当顶端新闻·大河报记者走访郑州多家养老机构时，发现了一个令人欣喜的解决方案——部分养老机构推出了“春节暖心短托”服务。这一服务旨在解决春节期间老人照护难题，根据养老机构的床位情况和老人的具体需求，短托养老服务时长可以灵活调整，从数天到数月不等。

　　“暖心短托”缓解春节照护燃眉之急

　　“每到年关，保姆难找，家里老人需要人照顾，年轻人又想趁假期远游，这难题一直破不了！今年好了，我们把奶奶送去了一家很不错的养老机构，奶奶说她和几个同龄人在一起过年很开心。”前日，郑州市民崔先生在受访时表示，若今后再遇上要外出的小长假，就可根据需要为老人办理短托。

　　崔先生告诉记者，他是在网上看到这家养老机构发布的“春节托管”广告，“顿时觉得眼前一亮，感觉简直就是为我们量身定做的”。

　　后来，他跟家人实地去看了几次，确认照顾老人们的工作人员都尽心、靠谱，居住条件干净，饭菜也很健康美味之后，才为奶奶办理了短托。

　　“奶奶虽然耳朵不太好使，但生活能自理，爱活动、喜欢听戏，特别喜欢跟同龄人一起玩耍聊天，试住了几天奶奶很满意，春节期间我们也能放心出去玩了。”崔先生笑称。

　　“我父亲因中风半身不遂有1年半了，这段时间里，不管是短假、长假还是公休假，我们一家三口只能在家守护。”现年32岁的刘先生告诉记者，因此孩子今年想去上海过春节的心愿，令他十分为难。“好在现在有养老机构能为失能老人提供临时性的专业短期照料、看护服务，让我们这些失能老人家属也能‘放个假’，喘口气啦！”

　　在郑州某养老机构内，记者看到，双人间内干净整洁的被褥整齐叠放，老人们只需拎包即可入住。负责人告诉记者，收费标准是在综合评估老人的健康状况之后测算，自理老人平均每天收费在150元左右，包含一个床位使用费、餐费、照料费等。“短托老人是按天收费，可以住几天，也可以住几个月，就享受的服务来说与长期居住的老年人是一样的。”

　　据负责人透露，春节短托床位非常抢手，目前已经有十余位老人进行了咨询预订，“所以我们没法给短托老人提供包房的服务，因为床位实在是太紧张了”。

　　“短期托管”服务让家属得以“喘息”

　　“短期托管”服务不仅解决了老人的照护问题，也让家属得以“喘息”。该养老院的负责人告诉记者：“现在对于短期托管的需求还是很大的，特别是到了五一、十一、春节等节假日，需求就更大了。”

　　记者了解到，目前提供“短期托管”服务的大多是社区综合养老服务中心和养老机构。他们会根据床位情况和老人需求，提供短托和临时托养的床位，用于“喘息服务”。这一服务的推出，不仅缓解了家属的照护压力，也让老人享受到专业的照护和温馨的陪伴。

　　“‘喘息服务’和‘喘息床位’对不少人来说还是新名词，了解情况的人并不多。”一位社区颐养安居中心负责人告诉记者，其实在欧美一些国家这是常见的社会服务。这种服务通常由政府职能部门或民间机构牵头，成立专业队伍，提供临时照顾老人的服务，让一年到头连轴转的家属得以“喘口气儿”。

　　为失能老人托底，多地推进探索“喘息服务”

　　近年来，“喘息服务”在养老领域逐渐受到重视。2021年12月，国务院印发的《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》明确指出，要探索开展失能老年人家庭照护者“喘息服务”。

　　记者搜索发现，目前湖北、辽宁等多地也在尝试“喘息服务”模式。例如，2023年3月10日，湖北发布《关于推进基本养老服务体系建设的实施方案的通知》，指出提升基本养老服务便利化、可及化水平，探索开展失能老年人家庭“喘息服务”；2023年4月1日，辽宁发布《辽宁省关于深入推进医养结合发展的实施意见》，提出大力开展医养结合人才队伍，充分发挥社会公益组织作用，鼓励志愿者给予老年人更多关爱照顾，为照护失能老年人的家属提供“喘息服务”。

　　一位业内人士告诉记者：“‘喘息服务’不仅解决了家属的照护难题，还能让居家养老的群体接触和了解到专业的养老照护。这打破了养老机构和家庭之间的壁垒，架起了沟通的桥梁。”他进一步指出，“喘息服务”的好处远不止于此。它还能促进养老产业的发展和创新，推动更多专业的养老机构和人才涌现出来，为老年人提供更加优质、便捷的养老服务。

编辑:陈梦伊