豫论场 | 畅行归途背后是完善的服务保障能力——感受新春的气息③

　　□丁新科

　　应对春运返程高峰，全省部分高速公路高峰时段采取分级疏导、临时开放应急车道等措施，提升道路通行能力；郑州高铁东站增设便民服务区，公交每日增开接驳班次，城市公共交通、出租汽车与铁路、公路、民航加强信息共享，有效衔接城乡客运与干线运输，畅通出行“最先和最后一公里”……全省多部门协同，“硬核保障+暖心细节”确保安全平稳度过春运高峰，温暖游子归途。

　　春运期间天气晴好，适宜出行，高速免费，自驾旅游等出行激增，人流、车流、物流、探亲流、旅游流叠加，交通安全通行形势严峻。畅通归家路，不仅是对服务保障春运能力的考验，也是对整体政务服务能力的检验。

　　老乡归乡，看到的不仅是城乡新貌，体验的更是服务保障。在南阳淅川，城区各机关事业单位内部停车场、中小学校院内停车场3000多停车位限时免费提供，当地免费开放22处便民临时年货市场；在开封，免费换乘班车直达景区，民警、志愿者值守，多举措、全方位为游客提供出行、游玩保障，开启“宠客”模式……一次暖心的服务，换来的是口碑与价值的提升，一个个温暖的细节汇聚，必将带来政务环境、营商环境蝶变。

　　有为政府，从来都不是抽象的，而是具体的。将有为之举转化为服务民生的一件件实事，精准对接群众需求，就能发挥出最大效益。有为，就是做到位，不越位，能补位。面对春运大考，既要根据往年情况提前预判，打好提前量，也要针对新情况、新特点设置好新方案。如，新能源汽车数量激增，就要在高速公路服务区、城区干道增设充电桩，缓解车主“充电焦虑”。有为政府之手发挥越有力，有效市场越有活力。试想，普通车主连连点赞的地方，营商环境差不到哪里去；普通车主体验差的地方，营商环境也好不到哪里去。

　　根据节前相关部门预测，跨区域人员流动量将再创新高，预计达5.3亿人次、同比增长6%，节后探亲、务工、学生、旅游等客流交织叠加，运输服务仍将面临较大压力，多部门协同发力，答好春运这道必答题，中原大地新春气息必更加浓郁。

编辑:路娇