陪诊一次一般收费200元以内 老人子女是下单“主力”

网络平台上的陪诊服务信息

　　顶端新闻·大河报记者 韩懿亭

　　预约、挂号、分诊、拿药……不少人一去医院就忙得晕头转向。记者了解到，在郑州各大医院，有不少专业陪诊从业人员。他们虽然不是患者家属，但全程陪患者看病、拿药，俨然已成为老年人就医路上的温暖陪伴。

　　老年人看病难催生陪诊服务

　　此前，曾有一位老人在网上发帖，引发了不少老年群体的共鸣：医院的楼越盖越大，各科室分得越来越细，看病检查拿药有时候要走好几层，手机挂号、手机缴费、手机查看结果，老年群体看病怎么变得越来越难？社会发展的同时，请别忘了等等我们老年人……

　　而在这样的背景下，一部分人也从中嗅到了“商机”，一个名为“陪诊师”的职业开始在郑州悄然兴起。他们虽然不是老人家属，却能够全程陪伴老人看病、拿药，为他们提供细致入微的关怀与专业指导。

　　近日，记者在一家大型三甲医院门诊广场上采访碰见了两位手持“陪诊”纸牌的“陪诊师”，正等着路过的患者和家属咨询。

　　其中一位陪诊师告诉记者，她拥有护士资格证，所以在帮助患者就诊的过程中，更有优势一些。她所在的微信群里，全国的同行有数百名，大家主要交流各地的政策和业务信息，“郑州的服务价格，在全国的‘陪诊’群里算是比较低的”。

　　据其介绍，目前在该医院周边从事陪诊服务的人员，一般收费都在200元以内，“半天150元，全天200元”。陪诊机构或者公司收费相对会高一些，一单的陪诊费用在200元左右，包含四个小时的服务时间，如果服务超时，则需要额外加钱，一天的陪诊费用在300元至1000元左右。

　　“虽然200元听起来不算特别多，但很多老年人还是舍不得，所以更多是子女为父母下单。”陪诊师小王告诉记者，她曾经碰到过要“假扮”成老人女儿朋友的情况，“就是儿女不想让老人知道花了钱”。

　　有的陪诊服务甚至包括接送

　　记者注意到，在美团、闲鱼等App平台上，随处可见“陪诊”广告。而提供陪诊服务的主体多种多样，既有养老机构、养老服务公司，也有专门的陪诊公司等。这些主体各具特色，有的注重服务品质，有的强调价格优势，有的则专注于特定客户群体。

　　在美团平台上，一家名为“乐康养老”的服务机构获得了4.8分的等级评分。该机构提供的陪诊服务价格是169元/4小时，可为老人提供从预约挂号到就诊陪同的一站式服务。

　　而在闲鱼平台上，一些个人陪诊师和小型陪诊团队也活跃其中。他们虽然规模不大，但凭借灵活的价格策略和贴心的服务态度，同样吸引了大量客户。例如，一位号称“郑州三甲医院专业陪诊，已服务上千位来郑就医”的个人陪诊师，就以其亲民的价格和细致入微的服务，在平台上积累了良好的口碑。

　　记者了解到，郑州市场上还有一些专门的陪诊公司，专注于为特定客户群体提供服务。针对外地来郑就医的患者，甚至可以提供从机场接送、酒店预订到全程陪诊的全方位服务。

　　整体来看，郑州陪诊师队伍中年轻人占据主流，不少00后也已投身其中。

　　除了全程陪诊，还有代跑腿服务

　　下单陪诊的客户会不会更集中于哪几个固定科室呢？

　　“心内科、骨科、呼吸科甚至皮肤科，基本上什么科室的我都碰见过，这就要求陪诊师必须对每个科室都足够熟悉，不过整体来看，因为是老年人，可能心内科会更多些。”陪诊师小王告诉记者。此外，据不少陪诊师透露，目前郑州市场上，可以提供的陪诊业务除了全程陪诊外还有代跑腿服务。

　　全程陪诊是指陪诊师“一对一”地陪同客户就医，包括签到、排队、取报告、陪同问诊、拿药等流程。而代跑腿服务则包括代买药、代预约检查、代取报告等，这部分异地问诊的多，比如有患者需要定期吃一种药，这种药只有郑州的某家医院有，但他不方便来，或者来的路费已经高于陪诊师的跑腿费，就可以选择“代跑腿”业务。据悉，代跑腿的服务价格一般在100元至158元之间，对于许多外地患者来说，这无疑是一个经济实惠的选择。

　　除了全程陪诊和代跑腿服务外，一些陪诊公司还提供其他增值服务，如代为购买药品、提供健康咨询等。这些服务的出现，进一步丰富了陪诊市场的产品线，满足了更多患者的需求。

　　作为陪诊行业的从业人士，陈先生对郑州老年人的陪诊市场有着深刻的认识。陈先生表示：“目前，郑州的陪诊市场正在逐渐健全和完善。虽然还存在一些问题和挑战，但只要我们坚持用心服务、不断创新和改进，相信未来会有更大的发展空间。”

编辑:王晓颖