带着宠物“坐”高铁 养宠人有啥感受和期待

乘客办理的托运凭证 受访者供图

　　顶端新闻·河南商报首席记者 张逸菲 实习生 公昕怡

　　近日，京沪高铁部分车次试点“隔离服务、人宠分开、专人看护”的高铁宠物托运服务。运行首日，乘客唐明（化名）带着1岁多的阿比西尼亚猫“栗子”，踏上北京至济南的旅程，成为首批体验高铁宠物托运的旅客。

　　体验

　　行程顺利，交接区还设置了猫爬架

　　4月8日，高铁宠物托运功能上线的第一天，唐明就在12306平台预约了4月10日的宠物托运服务，从北京南站出发到济南西站。

　　列车全程两个小时，唐明带着“栗子”提前到达火车站，进行了近一小时的托运办理流程。抵达济南西站后，唐明又花费半小时进行到达领取流程。加起来，“栗子”在宠物箱待了共计约三个半小时。

　　临行前一日，唐明接到了铁路工作人员的提醒电话，提前在宠物箱里放置了猫砂和猫咪熟悉的小玩具。在进宠物箱准备出发时，平日活泼的“栗子”没有感到害怕，主动钻进了宠物箱。

　　唐明对顶端新闻·河南商报记者说，宠物交接区设置了猫爬架，行李柜是通风的，并且专用箱有新风系统，也有含氧监控与温湿度监控，“还是挺安心的”。

　　行程很顺利，到达济南西站后，他说，对营业部为小猫提供的人性化服务感到欣慰和满意。

　　评价

　　总体满意，仍有进步空间

　　作为首批体验者，唐明将携宠坐高铁的经历分享在社交平台后，评论区反馈不一：有网友认真询问服务细节，也有人担心运输环境。

　　“即便我详细解释通风系统的情况，但仍有网友认为宠物箱闷热。”唐明说，新方案试行期间，大家有所担心也是正常现象，但有些网评有点苛责，“我觉得大家对于这件事下结论过于草率了。”

　　记者搜索发现，在网上分享携宠乘高铁的经验帖评论区，都有网友的质疑声音。

　　“评价一件事要有理有据、尊重事实。”唐明不太想继续就此事在社交平台上发表看法。

　　唐明给本次体验打8.5分，在总体满意的同时，高铁宠物托运在当下仍有一定的进步空间。比如，能否向主人同步开放宠物箱内视频监控画面？能否逐渐试点人宠同车厢？这不仅是他的期待，同时也是广大养宠人的心声。“任何进步都需要时间积累，我们也应该给铁路部门多一点时间。”

编辑:王晓颖