推进“高效办成一件事”！全国政务服务工作交流研讨会在郑州召开

大河网讯 为加快数字政府建设，交流推广政务服务领域改革经验，第十九届全国政务服务工作交流研讨会于7月24日—25日在郑州市召开。会议聚焦“以推进‘高效办成一件事’为牵引，提升政务服务水平”主题，设开幕式、主旨发言、专题研讨、现场观摩、闭幕式等环节。中国行政管理学会会长李宝荣，河南省委常委、省政府常务副省长孙守刚，郑州市委副书记、市长庄建球等出席开幕式并致辞，河南省人民政府副秘书长、办公厅主任何雄主持开幕式。

李宝荣在致辞中指出，“高效办成一件事”对于提升国家和政府治理水平、推进全国统一大市场、优化营商环境、推动科技创新与产业创新融合、保障和改善民生具有重要意义。要深入研究行政体制改革与“高效办成一件事”的关系，进一步明晰各级政府之间以及各部门之间的事权划分、机构设置、职能配置以及运行机制，更好匹配高效办成一件事的各项需求。

“政务服务是优化营商环境的主阵地、推动高质量发展的硬支撑、惠及千家万户的软环境。”孙守刚在致辞中表示，河南将以此次会议召开为契机，持续深化“高效办成一件事”改革，迭代升级数字政府建设，加快形成泛在可及、智慧便捷、公平普惠的高效政务服务体系，以政务服务之“好”促营商环境之“优”、实现高质量发展之“进”，为奋力谱写中原大地推进中国式现代化新篇章注入强劲动力。

郑州市委副书记、市长庄建球在致辞中说，郑州市打造市县乡村四级政务服务体系，构建了线上线下四端协同的一体化政务服务平台，探索出一条以数据共享为纽带、以场景创新为抓手的集成化改革郑州路径。他表示，郑州市正以营商环境持续优化和政务服务不断改进，为群众办事提“速度”、为民生服务加“温度”，“郑好办·真好办”政务服务品牌影响力、美誉度持续增强。

主旨交流环节，中国行政管理学会、国务院办公厅政务办公室、清华大学、浙江大学等单位专家学者围绕以“高效办成一件事”理念推动优化政务服务、“高效办成一件事”改革的基础经验与未来、AI大模型赋能政务服务创新、以“好易办”推动政务服务转型升级、智能体时代下政务服务新范式探索、数智赋能“高效办成一件事”、办好产业链发展“一类事”等主题作交流发言。

河南省行政审批和政务信息管理局党组书记、局长于燕在交流发言中介绍，河南省以“高效办成一件事”为牵引，带动政府治理能力整体提升。目前“高效办成一件事”上线34项，累计服务群众办事4.3亿件次，办事环节等综合压减率达到了81.5%，新生儿出生等五项做法入选全国优秀典型案例。下一步，将聚焦数智强省建设，继续以“高效办成一件事”为牵引，加大建设高水平数字政府、高效能政务服务体系，为奋力谱写中原大地推进中国式现代化建设贡献数智力量。

会议还围绕“深化政务服务标准化规范化便利化改革”“健全‘高效办成一件事’重点事项常态化推进机制，提升行政效能和水平”“强化政务数据共享，加快数字政府建设”“打造产业服务链，助力经济高质量发展”四个专题进行深入研讨。

会议宣布了第二十届大会举办省市，江苏省数据局党组成员、副局长张旻代表第二十届大会承办单位发言。（马娟）

编辑:谭敏　　审核 ：王世洋