在新思想引领下·高效能治理调研行丨以诚立身 以法护航

心连心集团新乡基地。

位于心连心集团文化展厅内的诚信文化墙。

本版图片均为心连心集团供图

以“诚信心连心人”李学科（前排左三）为技术带头人的“李学科创新工作室”先后被授予市级、省级和全国“工人先锋号”等荣誉。

　　要高度重视法治和诚信建设，发挥好法治对社会治理的规范和保障作用，加强诚实守信的价值引导，提高政府诚信、企业诚信、社会诚信水平。

　　——习近平

　　□本报记者 赵振杰 王绿扬 河南日报社全媒体记者 袁楠

　　当一家企业因合同漏洞损失千万元订单，当一次失信行为让品牌声誉跌入谷底——法治与诚信，是企业生存发展的“必答题”；而加强法治和诚信建设，则为高效能治理提供了“制度+价值”的双重保障。

　　商无法不兴，企无信难存。法治为企业划定行为边界，诚信为市场建立信任纽带，二者直接决定着企业能否在合规经营中释放创新活力、在长远发展中赢得社会认可。

　　当法治与诚信深深植入企业的基因，将会产生怎样的蝶变效应？在河南心连心化学工业集团股份有限公司（以下简称“心连心集团”），法治和诚信的力量相互交融，成为企业高质量发展的精神内核。

　　一诺千金 “厂耻日”锻造诚信魂

　　在心连心集团，几乎每个员工都知道企业有个“厂耻日”。

　　1997年6月24日，心连心销往安徽滁州的5.5吨尿素，因为粉尘超标被客户投诉。“这是企业首次因大批产品质量不合格而被退货，这件事在员工中引起强烈震动。”7月25日，心连心集团办公室秘书武慧飞说。

　　公司董事长刘兴旭得知消息后，马上率领公司领导层赶往滁州，当面向客户赔礼道歉，并用3倍合格产品进行补偿。经调查，该批尿素产于1997年6月12日，因尿素熔融泵冲洗阀未关死漏水，导致产品水分高、肥力弱，是一起人为责任事故。

　　事故查明后，刘兴旭带头在厂里作公开检讨，对包括自己在内的24名责任人进行了严肃处理，并将每年的6月12日定为“厂耻日”。

　　“如果质量没有把控好，令企业失信于人，这是企业走向死亡的第一步。”刘兴旭说，“只要客户反馈有质量问题，不找任何借口，直接退货。不合格产品一律销毁，不允许降价处理。”此后，每年6月12日，心连心集团都会举行“厂耻日”活动，为员工敲响诚信警钟。

　　行走在心连心集团厂区，诚信文化元素随处可见——厂区主干道上，竖立着沉稳大气的“诚信鼎”；心连心文化展厅内，有一面用36种不同字体雕刻而成的“诚信墙”；文化大屏上展示的“诚信树”，诠释着企业对诚信的理解——“真和善，说了算”。

　　“在我们公司，含金量最高的荣誉是每两年评选一次的‘诚信心连心人’，每名候选人的事迹都会在企业内广泛宣传，并由全体员工进行投票。其实，大家投票的过程就是向诚信榜样学习的过程。”心连心集团办公室文化宣传处处长陈连祥介绍，当选“诚信心连心人”的职工，不仅能获得股权激励、荣誉津贴，他们的事迹还会通过企业文化展厅、新闻媒体进行传播。

　　心连心集团合成氨事业部供配电中心副经理李学科是今年7月1日受表彰的2名“诚信心连心人”之一，他在电气岗位上一干就是20年，以他名字命名的“李学科创新工作室”累计开展科研项目600余个，创造直接经济效益2000余万元。“在我看来，诚信就是说到做到。对于岗位也要讲诚信，在完成岗位职责的基础上，深入钻研、创新工作，把每一件小事做到极致。”李学科说。

　　依法治企 “硬规矩”铸就软实力

　　重信守诺、合法履约，既是企业加强法治建设的题中之义，也是提升市场竞争力、实现高质量发展的坚实根基。

　　心连心集团内部有这样一条规定：必须严格按照合同约定支付货款，不能仅以法律为底线，还要讲诚信。这条规定背后有个小故事。

　　多年前，由于供货商的工作失误，心连心集团有一笔尾款未及时支付。几年后，供货商向法院起诉讨要，因为诉讼时效已过，法院判决心连心集团胜诉，不需要再支付尾款。接到法院的判决书，供货商存有异议，再次找上门来。

　　心连心集团领导层听说这件事后，向相关人员详细了解事情来龙去脉，最终作出了一个令员工有些不解的决定：将这笔尾款尽快支付给供货商。

　　“这件事看起来是心连心吃亏了，但为企业树立起了良好的形象和声誉，客户对我们更加信任了，这是多少钱都换不来的宝贵资产。”心连心集团审计合规部总监杨建康说。

　　以法治筑基、以信用赋能，心连心集团将依法治企、合规管理、风险防控融入企业各项制度中，建立起科学有效的法治管理机制。杨建康说：“为了提高员工遵法守法意识，我们每年都会对经营管理人员进行2次以上法律培训，为企业职工组织8次以上法律知识培训。全体业务员每年都要进行法律知识测试，考试合格才能上岗。”

　　同时，相对于国家标准，心连心集团对自身产品质量有着近乎严苛的标准。以尿素水分内控标准为例，国家对尿素优等品的水分标准是低于0.5%，而心连心尿素的水分标准在0.35%左右。“对企业来说，水分越低，成本越高。”杨建康给记者算了一笔账，“目前心连心集团年尿素产能约400万吨，对照优等品标准计算，仅水分控制一项，公司每年就给客户让利超过1000万元。”

　　当守法合规成为员工的自觉、产品的基因，心连心集团以契约精神赢得市场口碑，更以法治底色铺就长远发展的坚实之路。

　　风雨同舟 “心连心”赢得好口碑

　　心连心集团的长期合作伙伴李忠良坦言，一开始他选择代理这家企业的产品，是被企业的一句宣传语所吸引。

　　“当年，心连心集团就将‘至精至诚’作为企业的经营理念。这么多年合作中，我们从来没有因为产品质量或合同履行发生过纠纷。”李忠良说。

　　几年前的一个夏天，一场暴雨让李忠良存放化肥的仓库被淹，损失惨重。“那时候很多化肥都泡了水，根本无法销售。”绝望之际，李忠良接到了心连心集团的电话，“企业向我承诺，只要是没有拆封的泡水化肥，他们都会进行回收，免费更换成新的产品，损失由企业承担。”

　　在心连心集团，这样的暖心事还有很多——交易周期内原料价格上涨，产品坚持不涨价，按照约定价格按期交货；原料价格降低，企业利润增加，会把利润主动分一部分给客户；地里的农作物出现问题，农户打个电话，农化服务人员很快就上门检测，答疑解惑。

　　连续13年获评国家能效“领跑者”标杆企业，获评国家级绿色工厂、环保绩效评价A类企业，主体信用评级达到AA+级……多年来，以诚信立身的心连心集团积极承担社会责任，大力发展绿色循环经济，在公益事业上累计投入超过1亿元，收获了广泛赞誉。

　　“我们企业之所以叫‘心连心’，寓意着以良心连着农民的心，以诚心连着客户的心，以爱心连着职工的心，以感恩的心连着社会公众的心。”刘兴旭表示，这份初心，正是企业以法治筑牢诚信根基的原动力。

　　言必信，行必果。“心连心”的故事再一次证明，法治和诚信是企业高质量发展的“双翼”，唯有将两者深深融入血脉，方能锻造经得起市场和社会检验的“金名片”。

　　治理有招

　　诚信法治融合，让1+1>2

　　心连心集团将法治和诚信建设融入企业经营管理全过程，厚植诚信文化，强化合规管理。为使诚信文化深入人心，企业开展诚信文化大讨论、“诚信心连心人”选树、主题征文等活动，深入解读诚信文化内涵，通过多种形式传播符合企业文化的典型人物和先进事迹，为广大员工树立标杆。坚持依法治企、守法经营，不断完善企业法治管理体系，通过宣传培训持续提升法治工作能力，让尊法、学法、守法、用法成为员工自觉遵守的行为准则。（本报记者王绿扬整理）

　　专家看招

　　用法治与诚信解锁高效能治理密码

　　□郑州大学法学院教授、博士生导师 王建国

　　“加强法治与诚信建设”这个治理命题，核心在于以法治规范市场秩序，以诚信重塑商业伦理。心连心集团的实践，为高效能治理写下了生动注脚：通过制度性安排实现合规治理，通过价值内化构建信用体系，二者耦合推动企业治理现代化。

　　诚信铸魂，文化内化锻造企业品格。心连心集团将诚信深植企业文化，以“厂耻日”警醒诚信，不仅将危机转化为诚信教育的契机，更将“一诺千金”内化为企业基因。企业通过“诚信鼎”“诚信墙”等文化载体，以及“诚信心连心人”评选机制，使诚信从理念沉淀为行为准则。

　　法治筑基，制度刚性护航长远发展。企业将法治思维融入经营全链条，一是坚守契约精神，主动支付已过诉讼时效的供货商尾款，以“吃亏”换取市场信任；二是建立严苛内控体系，尿素水分标准严于国标，年让利超千万元；三是强化合规机制，全员法律培训年均8次，业务员需通过法律考试上岗。企业以法治为基，构建合规治理体系。

　　双轮协同，高效能治理的核心密码。心连心集团的成功在于法治与诚信的深度交融——法治为诚信提供制度保障，诚信为法治注入精神内核。二者共同推动企业从单一效益导向转向责任共治，13年能效领跑、超亿元公益投入，彰显其与社会价值的同频共振。

　　法治是企业的生存底线，诚信是发展的价值高线。心连心集团以法治为纲、信义立企的实践，既是对习近平总书记殷殷嘱托的答卷，也为社会提供了“法治与诚信建设”协同进化的治理范本。（本报记者 王绿扬 整理）

　　百姓评招

　　在心连心集团，有句话叫‘诚信对待岗位’。这句话的意思，一是要爱岗敬业守规矩，该自己干的活严格按照规程来，确保生产运转不出错；二是得琢磨，想办法摸清岗位工作中的规律，在干好的基础上搞改造、搞创新，给企业、给社会创造更大价值。

　　——心连心集团合成氨事业部供配电中心副经理 李学科

　　当化肥因暴雨被水泡时，我心如刀割，但心连心集团却主动扛下损失，这不仅是企业的担当，更是把对合作伙伴的诚信刻进了骨子里。这份担当，比任何广告都有力量。与心连心集团合作，我们放一百个心。

　　——心连心集团长期合作伙伴 李忠良

编辑:陈静