平均办理时间压缩60%！郑州航空港开通“一件事”窗口关爱“最可爱的人”

大河网讯 “这里可以办理军地养老保险关系转移吗？”“您坐下喝口水，咱这就给您办！”工作人员小张热情地招呼道。不到二十分钟，申请手续全部搞定。老兵董海斌称赞说：“以前需要跑好几个部门，现在一站式服务真是方便多了！”

7月31日，记者走进郑州航空港区政务服务和大数据中心，在“高效办成一件事”综合受理窗口看到了温馨的一幕。

少跑腿 快办事

军人服务“零距离”

“郑州航空港区推出‘退役军人一件事’服务，把涉及退役军人的4个部门、10项服务事项整合到一个窗口，实现‘一窗受理、并联办理’，平均办理时间压缩60%，真正让老兵少跑腿、快办事。”航空港区政务服务和大数据中心相关负责人介绍。

在滨河办事处社工站里，“退役军人事务站”的标牌格外醒目，社工张佳欣正忙着帮退役老兵刘胜利整理医疗报销单据。“叔，您把材料放这儿就行，剩下的我帮您处理。”刘胜利连连摆手:“这咋好意思，你们太周到了!”张佳欣笑道:“这是我们应该做的，您为国家和人民付出那么多，我们只是尽绵薄之力。”

这样的场景每天都在上演。目前，郑州航空港区已建立1个区级退役军人服务中心、17 个乡镇（办事处）服务站和 237 个村（社区）服务站，形成了覆盖全域的三级服务网络，不仅提供政策咨询，还能代办医疗报销、优待证申请等事项，真正实现了服务“零距离”。

送健康 暖人心

老兵体检享优先

清晨的郑州市第一人民医院南院区，每天都会迎来一辆特殊班车，载着数十位退役老兵前来体检，医护人员细心引导，优先安排。79岁的退役老兵袁天成做完多导心电图检查后乐呵呵地竖起大拇指说：“以前当兵保家卫国，现在政府惦记着我们这些老兵，体检都安排得这么周到！”

这是航空港区为退役老兵提供的专项体检服务，惠及全区4000余名优抚对象（包含伤残军人、三属、在乡复员老军人、参战参试退役人员、带病回乡退役军人等）。该服务自6月份启动，将持续至10月底，确保每位老兵都能享受到全面的健康保障。“我们为每位老兵建立了健康档案，后续还会跟踪回访。”医院负责人介绍说。

7月29日，航空港区社会事业局相关负责人带着精心准备的慰问品，走访了八千办事处、岗李乡等多个现役和退役军人家庭，详细了解他们的生活状况和需求，送上节日的祝福和关怀。走访中，负责人认真倾听、记录下每一条建议，并叮嘱随行人员：“军人保家卫国，我们要当好他们的‘后勤部长’，确保他们无后顾之忧。”

今年以来，港区相关部门已走访慰问驻区部队6个、优抚对象4239人、现役军人家属1304户，确保每一份关怀都能精准送达。

强宣传 聚能量

国防教育润人心

在郑州航空港区，尊崇军人、关爱老兵的氛围日益浓厚，定期举办“国防教育宣传”活动，邀请优秀退役军人进校园、进社区宣讲；搭建退役军人志愿服务队平台，在社区治理、困难帮扶、灾害救援、国防教育宣传等方面传递社会正能量；紧贴企业用工需求，以“退伍季”为契机，组织辖区退役军人开展无人机驾驶、消防设施操作等实用技能培训，助力其快速转换角色；加强与财政、税务、金融机构等协调联动，落实退役军人创业税费减免、创业贷款等倾斜性支持政策，推动退役军人创业项目落地生根。

“我们要让每位老兵都感受到，脱下的是军装，永不褪色的是荣光。”航空港区社会事业局退役军人事务科相关负责人表示，从政务服务中心“高效一件事”的便捷服务，到社区里的“老兵专属管家”；从免费体检的“健康护航”，到节日里的暖心慰问，郑州航空港区正用实实在在的行动书写着新时代的“双拥”故事。

在这片热土上，那永不褪色的国防绿，永远是最动人的风景；那些“最可爱的人”，永远是最值得尊崇的群体。（梁雅琪）

编辑:何心悦　　审核 ：范昭