政务版“大众点评”来了！中介好不好，先看“五星好评”

大河网讯 “就像在网上选购商品一样，轻松、透明，还带‘买家秀’（信用评价）。”谈起不久前为项目办理验线服务的经历，中原医学科学城生物产业园项目负责人感慨道。他口中的“网购”平台，正是郑州航空港区政务服务和大数据中心创新打造的政务服务中介超市平台（以下简称“中介超市”）。

　　在优化营商环境的大潮中，中介服务作为连接政府与市场、项目与要素的关键一环，其效能高低直接关系到经济发展的活力与效率。“中介超市”通过构建“标准化+智能化+信用化”的中介服务新生态，让“要素跟着项目走”从理念转化为生动实践，成为政务服务新常态。

“中介超市”重塑服务生态

　　近期，河南北斗空间科技有限公司作为入驻“中介超市”的中介机构，为医科城生物产业园项目提供了专业的验线服务。

　　“整个过程非常顺畅、透明。”项目方负责人感慨道，“过去找这类服务机构，要么靠熟人介绍，心里没底；要么多方比价，耗时费力。现在‘中介超市’上各个服务机构的星级、历史评价、收费标准一目了然。”

　　对于提供服务的河南北斗空间科技有限公司而言，“中介超市”同样带来了利好。“平台给我们提供了一个公平竞争、展示实力的舞台。”该公司项目负责人表示。

　　这个小小的服务案例，正是“中介超市”惠企便企的一个缩影。它直观展示了平台如何通过市场化、透明化的方式精准匹配供需双方，显著降低企业的搜寻成本、时间成本和沟通成本。

　　截至目前，“中介超市”通过整合政务服务资源与市场服务要素，汇聚了涵盖测量、测绘、评估、设计、审图等90余项中介服务事项的170余家优质中介机构，构建起一个“事项全覆盖、选取全透明、过程全监管、信用全追溯”的一站式服务平台。

小案例折射大变革

　　“中介超市”的效能，源于其背后一套精准、高效、严密的运行管理机制。

　　据郑州航空港区政务服务和大数据中心工作人员介绍，“中介超市”建立了“63+N”动态服务清单，涵盖63项行政审批类中介服务和多项非行政审批事项，实现“清单之外无事项”。

　　同时，“中介超市”还构建了“时间、质量、服务态度、收费标准”四维评价模型，实施“五星级”动态展示。截至目前，平台入驻的170余家中介机构中五星级机构占比达80%，形成优质优价的良性竞争格局。

　　“我们还创新开发了‘双时限’智能提醒系统。”工作人员介绍，系统同步监控法定期限和合同约定期限，通过短信提前预警，确保服务不超时。同时，建立成果实时共享机制，与工程建设项目审批系统无缝对接，实现全流程提速。

改革成效惠企利民

　　自“中介超市”运行以来，郑州航空港要素获取效率提升46%，企业综合成本降低20%以上，服务流程压缩25%以上。

　　如今在郑州航空港，“要素跟着项目走”已成为政务服务新常态，从项目规划设计、环境评估到专项测绘，各类中介服务都能在“中介超市”中一站式获取。这种透明、高效的服务模式，正吸引着更多优质项目落地集聚。

　　郑州航空港区政务服务和大数据中心相关负责人表示，将继续完善平台功能，拓展服务范围，让“中介超市”为优化营商环境注入新动能，为郑州航空港经济高质量发展提供更加坚实的要素保障支撑。（梁镇）

编辑:陈梦伊　　审核 ：范昭