“街角会客厅” 这样做更出彩

洛阳市瀍河回族区杨文街道杨文社区，居民在党群服务中心参加趣味活动。李卫超 许红丽 摄

　　□本报记者 赵若郡

　　社区治理的活力，常在最不起眼的地方悄然生发。

　　曾经，提起党群服务中心，大家想到的多是办事窗口、行政柜台。而今，在我省许多社区，“家门口的宝藏地”“街角会客厅”等正成为居民口中的新话题。

　　党群服务中心如何真正走向居民情感认同的“心中”？又凭借什么能够唤醒社区活力，重新编织人与人、人与社区之间的联结？我们试图走进这些空间，观察其中的变与不变。

　　空间重置 从“中心”走向“心中”

　　党群服务中心是基层党建的“物化”依托，也是服务党员群众的主要阵地。

　　1月8日，记者走进漯河市召陵区天桥街道漓江路社区党群服务中心，只见大厅最中心的位置留给了居民办事窗口和智慧漓江综合服务平台。

　　“没有官气，越来越接地气”，在漓江路社区党群服务中心亲民化改造中，两件事让居民印象深刻——

　　第一件事，优服务。

　　大厅最显眼的位置，设立A、B两个办事窗口。两人一组，一人入户，一人值守，交替进行，确保办事进得了门，找得到人。

　　冬季服务至晚上9点30分、夏季服务至晚上10点、周六周日正常开放……漓江路社区党群服务中心推行“延时服务”，满足群众对错时办事需求，确保社区服务不打烊。

　　第二件事，上云端。

　　数据多跑路，群众少跑腿。漓江路社区党群服务中心依托智慧漓江综合服务平台，整合网格管理、智慧党建、社区康养等8个模块，实现居民服务“一网统管”；汇聚高空抛物、火情预警、居家养老等10种事项，实现社区监控智慧联动。

　　高标准提升改造3000平方米党群服务中心，推动200多项服务功能集聚整合……如今，漓江路社区党群服务中心已形成集“便民服务、日间照料、智慧医疗、志愿服务、就业指导、文化娱乐”等功能于一体的综合性服务中心。

　　从“门可罗雀”到“热闹欢腾”，社区党委书记靳会杰常说，“我们做的是群众盼的。”

　　服务转型 从“我来管理”到“共同营造”

　　不在闹市也不临街，对外人来说，安阳市殷都区梅园庄街道钢五区社区党群服务中心的位置不算好找。但对于社区居民而言，这是街坊口中熟悉的“13号楼”。在负一楼，党群服务中心内的甲骨文书屋，是孩子们放学后最爱去的地方。

　　“这是安阳市开进社区的第一家甲骨文书屋，有4000多册书籍。”社区党总支书记万新玲介绍，为了让孩子们放学后有地方去，社区盘活闲置资源，建成甲骨文书屋。同时，还提供四点半课堂、寒暑假爱心托管班等服务，解决部分家庭的“四点半难题”。

　　“一老一小”一头连着“夕阳”，一头连着“朝阳”，解决“一老一小”民生难题，就抓住了家家户户急难愁盼的重点问题。

　　在钢五区社区，60岁以上的老年人占总人口的三分之一。

　　如何拓展党群服务中心的有限空间，更精准地满足老年人的需求？是钢五区社区致力于解决的问题。

　　通过多方协调资金，改造荒废院落，建成日间照料服务中心，提供“妈妈味道”助餐、社区医疗、文娱等服务。

　　“周一至周日，由6个党支部和业委会各自负责一天，让本支部内喜欢做饭的老年人，烹制出真正有妈妈味道的家乡菜。”让万新玲自豪的，不仅是“妈妈味道”解决了社区老年人的就餐难题，更重要的是，老年人在互助共享的过程中感受到了老有所为的价值实现。

　　关系重构 从“陌生个体”到“熟悉社群”

　　推门，内侧是通信花园社区党群服务中心；面向街道的一侧，是社区参与运营的咖啡店。多巴胺的色彩，舒缓的音乐，让人的心情不自觉地松弛下来。

　　通信花园社区，位于郑州市金水区花园路街道，周围写字楼集中，很多在附近工作的年轻人，经常中午过来，或点上一杯咖啡，或参加一些兴趣活动。

　　“这里不仅是咖啡店，也是一个集‘党群教育+人才服务+创业指导+文化交流’于一体的青年服务综合空间。”社区党委书记张亚君介绍，“因为地理位置便利，党群服务中心也面向社区之外更广泛的年轻人，不仅适合轻办公，还会定期组织一些青年创客沙龙活动。”

　　8公里外的郑州市二七区大学路街道嵩山社区党群服务中心，同样受到很多年轻人青睐。

　　免费自习室、公益健身房……在走访中，很多年轻人感叹，“在这里，可以‘包圆一整天’”。

　　“我们的舞蹈课、小提琴课、书画课都非常火爆，来上课的年轻人很多，几乎每个人都能在这里找到‘兴趣搭子’。”社区党委书记张蔓说。

　　如今，社区内的中青年群体，每当想安排业余活动，“到党群服务中心去”成了他们的重要选择之一。有人坦言，这里也成了一种社交场域，周末在这里的时间比宅在家里还多。

　　在省委党校副教授尚方超看来，“街角会客厅”不仅是空间的改造，更是治理逻辑的重塑。当物理空间的改变为人们创造了相遇契机，一种更深层的变化便开始发酵：陌生人之间开始对话，陌生的关系开始松动，治理的触角也愈加细密。

　　门常开，人常在，事常办。党群服务中心，这扇越开越大的门里，照见的是千家万户的寻常烟火，承载的是基层治理的温暖落地。越来越多的党群服务中心正从物理坐标，变成群众心里“推门就想进”的温暖地带。

编辑:张龙（小）