2026两会声音丨省政协委员辛凯：营造诚信医疗环境

大河网讯 “医生看病，不仅要看病情，还要看脸色，生怕一句话不对付就被投诉。”1月25日，出席省政协十三届四次会议的省政协委员辛凯接受记者采访时呼吁，要及时刹住虚构诊疗过错、伪造医疗文书、利用网络造谣诽谤、反复缠访闹访这股歪风，打造诚实守信的医疗环境。

“究其根源，在于违法（失德）成本低，正当维权成本高。”辛凯说，虽然中央明确要求健全各领域信用管理制度，我省也出台了《河南省社会信用条例》，但当前《医疗机构投诉管理办法》未将恶意投诉纳入信用约束。

要扭转这一局面，必须拿起社会信用体系这把“利剑”，让失信者寸步难行。辛凯建议，首先应明确界定“红线”，将捏造事实、伪造证据、网络造谣等六类行为明确列为失信情形。其次，要建立医疗诚信档案，对恶意投诉失信主体实施联合惩戒，大幅提高其失信成本。此外，还需建立医务人员投诉快速复核机制，严禁“未查先罚”，同时可健全信用修复机制，引导投诉人回归理性。（刘远）

编辑:王友振　　审核 ：范昭