来自郑州的AI讲解员

　　来自郑州的AI讲解员

　　在近200家景区和博物馆上岗没有跟风追逐AI通用大模型，他们用3000万元像钉子般扎进文博垂直赛道

博物馆中，手拿AI讲解员的游客

　　编者按

　　2026年政府工作报告提出，建立未来产业投入增长和风险分担机制，培育发展未来能源、量子科技、具身智能、脑机接口、6G等未来产业，并首次提出“打造智能经济新形态”。

　　AI浪潮蓬勃，具身智能商业交付大幕拉开，千行百业如何拥抱AI？智能经济新形态将如何打开新市场、新思路？顶端新闻推出“我在AI圈”系列策划，聚焦科技闯关者、新赛道求索者，感受科技创新的活力、经济新形态的魅力。

　　策划 张琳娟 统筹 杨桂芳 执行 本报全媒体记者 丁亚菲/文 受访者供图

　　3月7日，郑州丰嘉科技股份有限公司（简称“丰嘉科技”）总经理郭军刚习惯性地打开了后台系统，数据如潮水般涌来；屏幕那端，洛阳二里头夏都遗址博物馆里，一个孩子正踮着脚问“夏朝人穿什么衣服？”，回答他的，是一个“夏代稚子”的童声。

　　2026年的春天，AI讲解员正成为博物馆里最忙碌的“打工人”。

　　一场3000万元的“豪赌”与全面转型

　　2023年，大模型的风刚刚刮起。

　　郭军刚和丰嘉科技，也站在了风口边缘——那一年，他们咬着牙花3000万元买了一堆显卡，准备冲进通用大模型的赛道。

　　刚开始，郭军刚他们觉得，跟着大公司的路子走，啥都能干。但他们很快发现，训练一个通用大模型得几个月，显卡不够用，钱也不够烧。在资本雄厚的巨头面前，他们显得势单力薄，“通用赛道走不通了”。

　　怎么办？郭军刚最终做了一个在一些人看来有些“保守”的决定：回到自己的老本行——文博行业。从2009年公司成立起，丰嘉科技做的就是文物安全相关的软件、传感器项目，在这个细分领域，能排进全国前五。“我们不做通用大模型的追随者，要当垂直领域的定义者。”郭军刚说。2023年4月，丰嘉科技开始全面转型，一头扎进了文博垂直大模型领域。

　　2024年初，丰嘉科技带着还没完全成形的3D打印件，去参加了法国博物馆人工智能博览会。他们是中国唯一参展的文博AI企业，展台上摆着手搓的原型机，像个青涩的“闯入者”。

　　那年5月，丰嘉科技一手打造的AI讲解员“小博问问”，在二里头夏都遗址博物馆正式上线。

　　越用越聪明的AI讲解员

　　在郭军刚看来，和普通讲解员比起来，“小博问问”知识面更广，不会遗忘，而且越用越聪明。这背后，是一套近乎严苛的内容生产机制。

　　“我们不要网络资料。历史文化类的内容，一旦出错往小了说是闹笑话，往大了说是影响公众认知。”郭军刚强调，所有进入模型的知识，都是博物馆授权的研究资料、文字资料、馆藏报告、考古文献。纸质版的，先扫描，再校审，然后才放进模型里。

　　遇到学术界有争议的问题怎么办？郭军刚笑着说，“小博问问”的回答，有时就像个“两面派”。他举了个例子。如果有人问，二里头是不是最早的中国？“小博问问”会说，据它所知，有些专家说它是最早的中国，但也有专家说不是，请您谨慎甄别。“我们调教了好长一阵子，就是不能让它有自己的观点。”

　　对于实在答不上来的问题，“小博问问”会老实承认：“馆长还没教会我，等我学会了，再悄悄告诉你。”而这条未答记录，会被后台人员发现，联系博物馆补上内容。第二天，它就学会了。

　　这套机制的底层，是一个朴素的想法：AI是来服务人的，不是来改变人的。

　　像钉子一样扎进去，做博物馆的“大脑”

　　“越窄，别人越不好进。”这是郭军刚反复念叨的一句话。垂直赛道窄，窄得像一根钉子，但钉子扎得深，扎进去就拔不出来。

　　2025年，丰嘉科技年营收2000多万元，其中1700多万元是博问大模型带来的。从新疆到黑龙江，那个青涩的“闯入者”已经拿下了全国近200家景区和博物馆。今年正月初四那天，他们借出了17000多个AI讲解员。

　　真正打动博物馆的，不是一时的热闹。

　　传承是博物馆最大的需求。

　　虽然工作人员会退休，研究人员会离开，但大模型不会变。它可以一直学习，把馆藏资料留下来，把一代代专家的研究成果留下来。这些东西，才是文博机构真正想传下去的。这也是丰嘉科技最想做的事，做博物馆的“大脑”。

编辑:陈静