守护城市“摆渡人”安心跑！河南多家保险机构创新消保宣教护航“两司两员”金融权益

大河网讯 春和景明，暖意满园。“3·15”国际消费者权益日来临之际，申通快递河南省公司园区里热闹非凡，彩色展板一字排开，欢声笑语此起彼伏。百余位身着统一工服的园区一线员工、分拣员、配送员欢聚一堂，参与这场专为他们量身打造的金融消保公益宣传活动，让奔波的城市“摆渡人”在忙碌之余收获了一份专属的金融安全感。

本次活动以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题，中国人民人寿保险、鼎和保险、信泰保险、利安人寿等12家金融机构齐聚，精心设计了六大趣味消保互动活动，把专业的金融知识藏进游戏里，把贴心的便民服务送到员工身边，用接地气的方式，为新就业群体筑牢金融财产安全防线。

趣味打卡寓教于乐 反诈知识入脑入心

“快递小哥，来试试？看你能不能一眼识破理赔诈骗套路！”中午12点，园区广场上的打卡点前已排起小长队。六大主题打卡点各具特色，不仅有互动感十足的游戏，还配有通俗易懂的讲解，瞬间抓住了刚下班的申通员工们的目光。各金融机构两两搭档，分驻各打卡点，工作人员化身专职“消保宣传员”，引导大家参与，耐心答疑。

“这个‘维权路径连连看’太好记了！指尖一动，维权知识就入了脑。”在鼎和保险、锦泰保险值守的打卡点，员工们手持彩色贴纸，低头思索、快速将“个人信息泄露”“网贷被骗”“虚假保单”等常见问题，一一对应到12315、96110等正规维权渠道，锦泰保险的工作人员还在一旁细致讲解：“大家遇到纠纷，一定要保存好聊天记录、转账凭证，这些都是维权的关键证据！”

另一边的精准防诈射击挑战打卡点也深受欢迎。交银人寿与复星保德信的工作人员分工协作，一边维持秩序，一边讲解游戏规则：“大家瞄准靶心，每击中一个，就能记住一句防诈口诀，集齐印章还能兑换礼品哦。”园区员工们手持射击道具，眼神专注，瞄准标有“按需购买最明智 适合自己的才是最好的”“收益与风险同行 理性投资才安心”的靶心，“砰”的一声击中目标，现场响起阵阵欢呼声。工作人员一边组织游戏，一边提醒大家跑单途中提高警惕，切勿轻信陌生人话术。

高管亲授传干货 消保护航暖一线

“大家每天接触的快递面单，上面有姓名、电话、地址，看似普通，实则藏着大隐患，用完后一定要撕毁或涂抹，千万别随意丢弃！”在园区一角的移动微课堂专区，人保寿险河南省分公司总经理助理吴旺华带着迷你宣讲台认真讲解道。

宣讲中，吴旺华结合快递从业者的工作特性，针对员工们提出的“快递面单如何安全处理”“公共WiFi能否登录网银”“逾期还款如何补救”等实际问题逐一耐心解答、精准指导，还结合人保寿险日常服务中遇到的真实案例给出专业实用的建议，确保大家听得懂、记得住、用得上。不少员工拿出手机拍照记录，还有人主动凑上前追问自己遇到的困惑，小小的宣讲台成了现场最具人气的“打卡地”。

活动现场，各家金融机构工作人员协同配合，向完成打卡的快递从业者、货车司机免费发放图文口袋版《园区员工金融消保手册》。

“这份手册是我们结合快递行业高频风险点精心整理的，内容精简、携带方便，希望能成为大家的‘随身消保指南’，跑单、运输间隙也能随时学习。”友邦保险工作人员一边发放手册，一边向园区员工介绍。光大永明人寿工作人员则在手册发放处增设咨询点，及时解答大家关于手册内容的疑问，确保大家能真正读懂、用好手册。

暖心服务精准护航 彰显行业责任担当

除了趣味打卡和知识宣讲，活动现场还专门设置了便民金融咨询区。恒安标准人寿、东吴人寿等多家金融机构的工作人员在场解答快递从业者、货车司机在金融消费中遇到的难点、痛点问题，从金融消费者八项权利解读、保险产品咨询，到个人信息保护技巧、维权证据保存方法，全方位、多角度为一线劳动者提供专业、贴心的金融服务。

“最近总收到‘征信修复’的广告，这是真的吗？”面对园区员工的疑问，华农保险的工作人员结合近期发生的真实案例，细致拆解骗局套路：“大家记住，征信是无法人工修复的，凡是声称‘花钱能修复征信’的，全是骗局！”他还针对大家关心的“网贷避坑”等热点问题，提醒大家提高警惕、坚守底线，守护好自己的“钱袋子”。

活动接近尾声。完成全部打卡的员工们手持集章卡，兑换到保温杯、电风扇、便携毛巾等暖心礼品，手里还攥着《金融消保手册》，个个满载而归，脸上洋溢着收获的笑容。“平时跑单忙，根本没时间学这些金融知识，今天在园区里就能玩游戏、学知识、领礼品，太贴心了！”快递小哥王师傅拿着兑换的保温杯笑得合不拢嘴，“以后再遇到陌生诈骗电话，我肯定能一眼识破！”

申通快递河南省公司经营支持兼综合管理部负责人刘房芳表示，园区一线员工不仅有快递小哥，还有货车司机，两类群体均长年在外奔波，金融知识获取渠道有限，容易成为诈骗侵害对象。“不用耽误跑单，在园区内就能学知识、享服务，既有效提升了大家的金融风险防范意识，也让一线劳动者感受到了社会各界的关爱与温暖。”

据悉，此次“3·15”消保宣传活动，既是河南金融行业深入落实“两司两员”工作要求、精准护航园区员工等新就业群体的创新实践，更是践行“金融为民”初心、传递行业温度的生动诠释。活动摒弃“大水漫灌”式宣教，推行“精准滴灌”式服务，不仅为一线劳动者筑牢了金融安全防线，更搭建起金融行业与新就业群体的沟通桥梁，让消保知识真正走进基层、扎根一线。

下一步，河南金融行业将持续锚定“两司两员”工作部署，以初心践使命、以专业护民生，聚焦新就业群体的多元金融需求，不断创新宣教形式、凝聚多方合力，让金融温度浸润每一位一线劳动者，让权益保护意识深入人心，为构建清朗和谐的金融消费生态、助力河南经济社会高质量发展注入坚实金融力量。（莫韶华 王苑）

编辑:申久燕　　审核 ：王世洋