嗨！治愈系青年③丨我为乡亲守健康

　　编者按

　　青春是什么模样？是奔赴热爱的滚烫，是扎根热爱的坚守，是把平凡的日子过成温暖他人的光。今天是世界家庭医生日，「嗨！治愈系青年」系列迎来第三期，一起走进驻马店市西平县二郎镇卫生院，认识家庭医生王真真，一起遇见更多治愈瞬间。

　　5月19日，是世界家庭医生日。

　　对于很多人来说，“家庭医生”还是一个有些陌生的概念——他们是谁？他们能做什么？他们和普通老百姓有什么关系？

　　在驻马店西平县二郎镇，我们找到了一个答案。

　　王真真，二郎镇卫生院全科医生、西北片区家庭医生签约服务团队队长，从医11年，今年35岁的她一直在这个生她养她的地方守护着乡亲们的健康。

　　“我们就是老百姓健康的‘守门人’。”她说。

　　一个电话，就是一份信任

　　今年春节前的一个下雪天，王真真接到了一个电话。

　　电话那头，是一位75岁的独居阿姨。老人在家中不慎滑倒，膝关节受伤，疼得动弹不得。儿女不在身边，大雪封路，她不知道该找谁。

　　就在她手足无措的时候，抬头看见了墙上贴着的“家庭医生签约服务卡”，上面有王真真的电话。

　　“王医生，我摔着了，动不了……”

　　王真真一边安抚老人的情绪，一边告诉她不要乱动，避免二次伤害。她立刻向院领导报备，和同事开着卫生院专门给家庭医生安排的签约服务车，冒雪赶往老人家中。

　　十分钟后，他们赶到现场，将老人接到医院拍片检查。

　　“要不是你们，我真不知道咋办。”老人拉着王真真的手，眼眶红了。

　　那张贴在墙上的服务卡，那通打给家庭医生的电话，在那个寒冷的雪天，成了一根温暖的“救命稻草”。

　　体检筛查，把隐患“揪”出来

　　家庭医生的工作，远不止接电话、上门看病那么简单。

　　每年，二郎镇卫生院都会为65岁以上的老年人提供免费体检。这个看似常规的“福利”，在王真真这样的家庭医生手里变成了一张“疾病筛查网”。

　　今年3月，一位65岁的大爷来卫生院进行免费体检。老人自述没什么不舒服，只是“例行公事”过来看看。但王真真为他做心电图时，发现了一个危险的信号——疑似心梗。

　　“当时我们第一反应就是不能耽搁。”王真真回忆，她和同事用轮椅将老人紧急推入急诊室，详细询问病史后才知道，老人这两天一直有胸闷症状，但“没当回事”。

　　在对老人紧急检查后发现，心梗三项指标全部升高。王真真一边给老人吸氧、建立静脉通路，一边联系家属说明病情的严重性，同时拨打120转诊至县医院。

　　因为发现及时，老人成功接受了溶栓治疗，避免了一场可能致命的意外。

　　“有很多病是‘藏’着的。”王真真说，“有些老人习惯了硬扛，小毛病拖成大问题。我们能做的，就是把这些隐患提前揪出来。”

　　这样的故事，在她的工作中并不少见。

　　有一位高血压患者，同时伴有焦虑症。他经常给王真真打电话，有时是血压高了，有时只是“想聊聊”。家里照顾老人的琐事、自己的郁闷心情，他都愿意跟王真真说。

　　“有时候，心理治疗也是一种治疗。”王真真说，“我们不仅得会看病，还得会聊天、会倾听。”

　　笨办法，赢来真信任

　　很多人对家庭医生并不了解，甚至觉得“没必要”——我没病没灾的，签什么约？

　　为了让更多人接受家庭医生，王真真有一个“笨”办法：坚持免费服务，坚持下村随访，坚持“刷脸”。

　　“我们没事就去村里转转，给村民测测血压、测测血糖，跟他们聊聊天。时间长了，混个脸熟，沟通多了，慢慢就建立信任了。”

　　这样的“笨办法”，正在河南数万个村庄里同步发生。2017年，河南全面推进家庭医生签约服务，截至2024年底，全省共组建家庭医生签约服务团队3.2万个。正是这些日复一日的“刷脸”，让家庭医生从一张服务卡变成了村民手机通讯录里存得住的号码。

　　为了做好健康服务，王真真还总结了和不同人群打交道的“心法”：跟老人说话，不能用太专业的术语，说“低盐低脂饮食”他们听不懂，得说“做饭少放点盐，少吃点咸菜”。提醒他们吃药，就说“跟吃饭一样，一天三次”。

　　跟年轻人沟通相对容易，他们更注重健康管理。遇到临界高血压或临界高血糖的年轻人，王真真会给出具体的饮食和运动建议。

　　至于小孩子，就得“哄”，随身带点小贴画、小贴纸，奖励一下小朋友。

　　王真真笑着说：“有时候把一个人服务好了，他们全家人就都愿意来找我看病了。”

　　村民们的感谢方式很朴素：随访时，硬塞给王真真一个苹果、一根香蕉；家里种的青菜多了，特意送到卫生院；自家做了豆腐脑，端一碗过来……

　　“不是什么贵重的东西，但心意很珍贵。”王真真说。

　　竞赛之后，看见更大的世界

　　2025年，王真真和同事代表二郎镇卫生院参加了全市家庭医生技能竞赛。

　　“那次比赛让我看到了自己的不足，也看到了更先进的慢病管理模式。”回到卫生院后，王真真和团队开始加强技能培训。医院领导也很重视，此后每个月都组织一次技能培训和考试。

　　“基层最需要的技能，就是早期识别急危重症和应急处置。”她说。

　　这份清醒和努力，很快得到了回报。这一年，王真真与团队成员协作，荣获驻马店市家庭医生技能竞赛第一名。同年在河南省家庭医生技能竞赛中代表驻马店市出征，斩获河南省团队组织优秀奖。

　　从市级赛场到省级舞台，王真真带着在二郎镇十一年练就的本领参赛，也让更先进的理念回流到日常的每一次下村、每一份档案、每一次倾听中。

　　5月19日是世界家庭医生日，在这个属于“健康守门人”的日子里，我们或许可以重新理解“家庭医生”这四个字——

　　它不是高高在上的名头，而是一个个像王真真这样的医生，日复一日地走在乡间小路上，敲开一扇扇门，倾听一个个故事，守住一个个家庭的健康底线。

　　截至2025年底，我国家庭医生总数达到139.1万人，为老年人、儿童、孕产妇和高血压、糖尿病、慢阻肺等患者提供签约服务，签约率不断提高，有的地方重点人群签约率已经超过80%。他们分散在乡镇卫生院、社区卫生服务中心、村卫生室，日复一日地做着同一件事：把健康的关口从医院大门口往前推一推，推到老百姓的家门口。

　　从一个人的坚守，到一群人的网络，家庭医生制度，正在把“病有所医”拆解成一个个具体而微的行动。他们扎根在基层，或许没有大医院专家的光环，但正是他们的坚持，让“病有所医”变得触手可及。（记者：杨露露，海报：张谷臻）

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