“包捞包活”只是段子！暑期网红游乐项目热度拉满，出了事谁来担责？丨e法豫说

大河网讯 近年来，高空网红秋千、激流漂流等刺激性游乐项目走红网络，“十船七翻”“包捞包活”等调侃段子广为流传。正值暑期出游高峰，这类网红游乐项目备受年轻游客追捧。但坠伤、落水、磕碰等意外也时有发生。不少网友讨论，网红游乐项目出了事，景区、承包方、设备厂家，到底谁来担责？一份“安全告知书”就能帮商家规避责任吗？本期“e法豫说”为您解读。

三方主体责任各有依据，景区、承包方、设备厂均不能甩锅

“景区高空项目一旦出事，景区经营者、项目承包方、设备生产方，三者依据各自过错程度，可能承担按份责任或连带责任。”北京观韬（郑州）律师事务所律师李博博开门见山地说。他表示，作为场所管理人，景区经营者首先需承担《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定的安全保障义务。

作为项目的直接运营者，项目承包方是安全保障义务的直接履行人，对事故的发生通常负有直接责任。“如果其员工违反操作规程、未配备足够的安全员、未对设备进行有效检查或者未按照《中华人民共和国特种设备安全法》要求进行定期检验或维护而导致事故发生的，都要承担相应责任。”李博博特别提醒，“如果造成人员死亡，相关责任人员（现场操作员、运营负责人）可能直接触犯《中华人民共和国刑法》，涉嫌刑事犯罪，还会被追究刑事责任。”

“同时，若设备生产方产品存在缺陷，则需承担产品责任。受害者可同时向生产者和销售者主张赔偿。”李博博补充说，《中华人民共和国民法典》第一千二百零七条明确规定，若生产者或销售者明知产品存在缺陷仍继续产销，造成受害人死亡或健康严重损害的，受害人可主张惩罚性赔偿。

微博网友评论。图片来源：网络

“免责协议”多为无效格式条款，商家不能免除责任

一些景区会让游客在体验高空项目前签署“安全告知书”或“免责协议”，白纸黑字签了名，真的能让商家免责吗？

“这类格式条款在法律上大概率是‘一纸空文’。” 李博博态度明确地说。他解释道，这些条款通常属于为重复使用而预先拟定的格式条款。其中免除商家对因自身未尽到安全保障义务（如设备维护不力、人员违规操作等）而造成消费者人身损害责任的条款，因同时违反《中华人民共和国民法典》第四百九十七条、第五百零六条规定而绝对无效。

“商家即便让游客签署了该协议，也不能免除其法定的侵权赔偿责任。”李博博补充说，“当然，如果游客自身存在过错，如未遵守安全须知导致事故发生或者损害扩大，依据过错相抵原则，可减轻经营者的赔偿责任，但经营者通常不能完全免责。”

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中小学生无监护人陪同游玩高空项目，商家放行属于重大过错

现实中可能出现未成年人无家长陪同、结伴到景区玩高空游乐项目的情况，部分商家由于管理疏漏等未做阻拦。

“这种情况大概率会被认定为未尽法定安保义务，构成违法。”李博博解释说，“经营者对未成年人，特别是对判断力、风险控制能力明显不足的中小学生，负有比成年人更高的注意义务。明知系无监护人在场的未成年人参与高空项目，未予拒绝、阻拦或要求监护人陪同，直接违反了《中华人民共和国未成年人保护法》及《中华人民共和国民法典》关于安全保障义务的规定。”

“一旦发生事故，会显著增加商家承担责任的比例。”李博博指出，如果该放行行为是导致损害发生的直接原因之一，商家最终可能会被认定为具有重大过失或主要过错，从而承担主要乃至全部赔偿责任。

受伤维权“三步走”，多方主体可一并起诉

体验网红游乐项目的过程中如果不幸发生事故，慌乱中的游客家属该做什么？李博博给出了清晰的“三步走”实操建议。

第一步，保留、收集关键证据。第一时间保留好消费凭证、发生事故时的照片、视频。

第二步，申请行政介入，锁定责任定性。立即报警，由公安机关和应急管理局、市场监督管理局介入，要求封存事故设备及监控录像。获取官方出具的《事故调查报告》或责任认定书。

第三步，多渠道主张索赔、依法诉讼。在当地司法所、文旅局或消费者协会主持下进行调解；若调解不成，可以把景区、承包方、设备厂家等列为共同被告，要求他们承担相应赔偿责任。（孟媛）

编辑：张龙（小）　　审核：刘杨