河声:为3元钱打官司,值得赞许
上海某大学女生罗某,在上海徐家汇地铁站同站进出却被扣费3元钱。这名学生与其他学生共同组成学生团队将地铁公司起诉至法院。最终,上海地铁方面推出了短时间内可免费同站进出的新规定,该女生和她的团队撤诉。据悉,这个大学生主导的公益诉讼案例,还获得上海市九届“小城杯”公益之星创意诉讼大赛一等奖。
罗同学在上海乘地铁,从同一出站口进、出,并没有真正乘坐地铁,却被扣费3元。钱虽不多,却让人很不爽,毕竟,这钱扣得实在冤枉!罗同学不甘心,就和几个同学共同组成学生团体,将地铁公司起诉至法院。最终,上海地铁推出了“10分钟内可免费同站进出”的新规定。
罗同学的遭遇不是孤例。现实中,因某些特殊原因在同一站口进出而被无端扣费的现象并不鲜见,比如在地铁里出错口、走错路、找厕所、送朋友等。当然,如果“受害乘客”较真,找地铁公司理论,或者走法律途径,地铁也会退费,因为地铁公司理亏。不过,大多数都是吐槽一番不去较真——为了两三元钱找地铁工作人员理论,不容易;走法律途径维权,更麻烦。
其实,地铁公司规定“同一出站口收费”也并非毫无道理,如果彻底废除这一规定会让一些贪小便宜的乘客逃票。不过,像罗同学这样没乘车却被无辜收费的案例,也真真切切地存在。事实上,乘客在短时间内(比如10分钟),不可能完成一次乘车和进出站。所以,上海地铁早就应当考虑这个技术上的bug,修改规定,保护无辜乘客的权益。
很多被无辜扣费的乘客没有较真,并不表示规定合理。再者,上海地铁方面也早就知道了这类案例的存在,但他们仅仅考虑自己的利益,忽略或无视了利益受损的乘客。如果不是罗同学和她的几名同学的坚持,且引发舆论和媒体的关注,上海地铁会对规定进行妥善调整吗?答案未知。
上海地铁对短期内出入同一站口的乘客做出了免费的规定,是亡羊补牢之举。可是,它还有瑕疵——需要到服务窗口办理退票,还是耽误乘客的时间啊,这完全可以从技术上甄别、解决。所以,我们期待着地铁公司进一步完善。
为了这3元退费,罗同学和她的同学费了不少周折,钱虽然少,其意义不容小觑。首先,它推动了“铁老大”对“0公里收费规则”的优化,撤销违规的格式条款,让其他有类似经历的乘客受惠,涉及广泛的民生,从司法层面上看,意义重大。其次,罗同学是法律专业的大学生,对上海地铁的这次诉讼,无疑是将理论运用于实际的鲜活案例,值得赞许。再者,作为普通公民,为大众的权利而战,既是正义之举,也体现了公民参与社会治理的积极性。
事关自己及大众的权利,我们有必要较真,有必要用法律维权,进而推动法治进步。我们期待着更多的“罗同学”、“罗公民”。(大河网河声评论员 黄齐超)
编辑:赵地






