郏县妇幼保健院：一切为了妇女儿童健康

大河网讯 “保健院真是咱老百姓的贴心医院，我年龄大，腿脚不方便，老伴办理出院，正发愁呢，谁知道医院的小姑娘到病房一会儿就给我办好了”。近日，家住郏县薛店镇薛南村薛女士在郏县妇幼保健院中西医结合科病房，体验了一回“极速”办理出院手续服务。

据了解，这只是郏县妇幼保健院不断强化服务能力建设，努力提升患者就医体验，打造有“温度”的医院的一个缩影。

郏县妇幼保健院始建于1965年8月，是全县危重孕产妇、新生儿救治中心和妇幼保健技术指导、业务培训中心，全省首家创评“二甲妇幼保健院”，全省首批三级妇幼保健院。秉承“满足妇幼需求，保障母婴安康”服务宗旨，发展保健特色，着重“保健与临床”相结合，齐头并进，协同发展，先后荣获“全国百佳保健院”“国家卫健委妇幼健康服务先进集体”“河南省妇幼保健中医药特色单位”等国家级、省部40余项荣誉。

近年来，郏县妇幼保健院在深入开展妇幼健康工作过程中，以党建引领，围绕全生命周期服务宗旨，突出智慧医疗导向，深化人文服务内涵，夯实专科建设，有力地推动了妇幼健康事业的发展。

推进人文建设，促进就医感受再提升

该院致力于打造有温度的医院，不断提高医院整体服务品质、提升患者就医体验，增强人民群众就医的获得感、安全感、健康幸福感。以“优质服务提升”专项行动为抓手，结合“改善就医感受提升患者体验主题活动”要求，以患者需求为导向，进院引导安保温情化，就医流程便捷化，出院随访制度化，开通了危重症患者急诊急救绿色通道，设立“危重孕产妇、新生儿救治中心”24小时多学科联合会诊，护航患者安全，在门诊一楼大厅设立 “一站式”便民服务台，导医服务全覆盖。

该院通过聘请社会监督员、组织召开公休座谈会、开展涵盖第三方的满意度调查等多种形式，促进社会公众为医院管理、流程、服务问题“问诊把脉”。班子成员常态化深入一线调研座谈，推进“院长接待日”“患者体验日”及“便民就医少跑腿‘七项举措’试点工作”，逐步实现了会诊转诊一站式、医保电子凭证全场景应用、诊间支付、病区结算、病案复印线上线下一体化服务，院内智能机器人“牛妞”导航服务，便捷、精准有温情。

注重党建引领，倡树具有妇幼特色的廉洁新风，开展“医学的温度”学习实践活动，组织各部室开展“心中有爱，眼中有光”主题读书分享及演讲比赛；利用行政晨会进行原创读书学习分享，以文化人。同时，多角度开展了“春季植树护家园”“端午包粽子、赛龙舟、驱五毒”“五四青年健步走”以及围绕妇幼保健主题的员工及社区健康促进行动，职工幸福感、获得感逐步提升，医院社会美誉度广泛传播。

推进专科建设，服务路径深拓宽

该院全省首批开展“中医药融入妇幼”试点工作，围绕“无中医不保健”理念，将中医药技术及文化贯穿妇幼儿童全生命周期。通过“外聘、内训”设立专科、优化流程，将中医药适宜技术渗透入全院各学科领域，在中医助孕、中医护苗、中医助产、中医康复、中医协作等专科取得良好成效，将“中医与保健”相融共生，获评“2023河南省妇幼中医药特色单位”。

巩固医联体建设内涵，守好妇幼健康服务“责任田”。向上，与省妇幼保健院、省儿童医院等28家三甲医院构建“5G云医疗”医联体联盟，向下，分别与该县东城、龙山、堂街、薛店、冢头5家乡镇分院规范开展了中医科、眼科、妇科、口腔等专业专科共建工作，拉伸服务链条。

横向不断提升自身服务能力，健全三级质控管理体系，规范开展应急演练，夯实妇幼保健学科地位。妇科腔镜团队技术日臻完善，内镜（含宫、腹腔镜）微创手术占比达72%；产科收治高危孕产妇占比75%以上，瘢痕子宫阴道试产成功率达73.9%；新生儿科全县领先开展纤维支气管镜等新技术10余项；儿童康复“一科两区”一体化在全市率先规范开展脊柱健康管理等形体康复诊疗、学习能力障碍诊治及0-3岁孤独症儿童早期干预项目；眼科开展涵盖眼病生命全周期的诊疗服务，获批郏县眼科医院。

推进医防融合，妇幼保健稳增效

郏县是全省首批“妇幼融入医改”六个牵头试点县市之一，郏县妇幼保健院积极参与医疗集团建设，按照全生命周期和三级预防的理念，借助信息化实现为妇女儿童提供从出生到老年、内容涵盖生理和心理的主动、连续、动态的保健服务与健康管理。

推进医防融合，加强基本公共卫生管理，抓实妇幼例会制度，以会代训，落实辖区妇幼健康管理和技术指导职责，每季度对各乡镇卫生院妇幼健康服务质量进行同比、环比分析排名，扎实推进生育全程妇幼健康服务项目、托幼（育）机构管理，促进县乡村同质化服务质量稳步提升，推进民生实事惠民生，今年免费产前血清学筛查率69.17%；免费产前超声晒产率86.88% ；新生儿“两病”筛查100%；新生儿听力筛查率100%；规范开展“宫颈癌、乳腺癌”免费筛查服务。

同时，积极推进免费婚检、孕前优生、0-14岁儿童脑瘫康复、“白内障免费手术”、健康促进“四育工程”进校园等惠民项目，赢得广大群众的称赞和支持。实现孕产妇零死亡。获“河南省妇幼健康工作先进集体”荣誉称号。

推进智慧建设，远程医疗云赋能

“没想到在县保健院也能享受到和省会医院一样的医疗技术、服务。”12月5日，产科病房的吴女士在保健院产科因紧急复杂情况，通过“云上妇幼”“5G新生儿重症监护智慧协同平台”，紧急联系省妇幼产科、儿内科专家“云端会诊”，确定诊疗方案，经系统治疗，母子平安回家时，激动地说。

郏县妇幼保健院是河南省首批创建通过的“三级妇幼保健院”，日均门诊就诊人次在1400人以上，为满足群众日益增加的就医需求，高规格规划、高标准建设“智慧妇幼”。在河南省县级医院率先实现“三个第一”，第一家建设5G远程医疗；第一家利用5G技术实现疑难手术远程指导、远程查房、远程教学，第一家成立互联网医院的县级医疗机构。

随着“互联网+医疗健康”逐步深入，扩展智慧医疗服务，打造数字化医院，优化就诊流程，在全县首家推出“家庭便民服务中心”，借助互联网医院建设平台，以“出院患者电话随访”和“居家上门服务”模式为主体，通过组建延伸服务专业团队，动态提供便捷、优质医疗保健服务，推动优质服务链条扩容。

自2020年开展全省首例疑难妇科手术至今，该院5G互联网医疗服务线上患者实时问诊累计3670人次，线下医护上门便民服务450余人次。通过“云上妇幼”平台线上培训指导，实现了新生儿肺动脉高压置管、远程病理诊断等技术，填补了县域空白，实现了“数据多跑路，病人少跑腿”，打通了社区服务“最后一公里”，增强了群众就医获得感。

“风生于地，起于青萍，妇幼保健面临医改、医保、生育率持续低迷等多重压力，我们将坚持以党的建设为引领，采取‘借外力，合内力，优流程，拓服务’多种举措，围绕新址建设‘全省一流、全国先进的县级妇幼保健院目标’，以‘强妇科、精产科、专儿科’为导向，秉承初心，勇担使命，在上级部门的支持指导下，一如既往，做妇女和儿童群体健康守门人，兜实妇幼健康网底。”郏县妇幼保健院党委书记杨孝埔如是说。（蔡长伟 李朝慧 李秋环/文图）

编辑:林辉