信仰的力量丨群众的“关键小事” 工作的“心头大事”——记全国先进基层党组织郑州市中原区林山寨街道党工委

郑州市中原区林山寨街道党工委代表陶辉（左一）

　　□本报全媒体记者 祁道鹏 实习生 赵启栋

　　“这份荣誉沉甸甸的，由衷感到自豪！”7月10日，林山寨街道党工委副书记、办事处主任陶辉激动地说，“这份荣誉是街道全体党员和群众共同干出来的，既是对我们工作最大的肯定，也是对大家的鼓励和鞭策。”前不久，郑州市中原区林山寨街道党工委被授予“全国先进基层党组织”荣誉称号。

　　地处郑州中心城区的林山寨街道，有大大小小11个社区，常住人口6万多人，面临“小区老旧、人口高龄、诉求繁杂、设施陈旧”的多重治理压力。

　　如何及时有效解决群众的“急难愁盼”？

　　“充分发挥基层党组织‘主心骨’作用，聚众治、汇智治、靠制治。”陶辉介绍，街道党工委深入践行“党建+网格+大数据”治理模式，积极探索“力量整合—诉求聚焦—实干成事”的特色治理路径，切实把党的政治优势、组织优势转化为破解基层治理难题的“金钥匙”。

　　工人路98号院的嬗变就是一个典型。作为原郑州勘察机械厂的家属院，过去，院内老住户长期享受工厂后勤免费管理，后因厂区与家属区进行社会化运行剥离，部分居民对社会化物业收费模式较为排斥，几任物业都因入不敷出纷纷撤场。

　　去年3月，因院内物业再次撤离，垃圾堆积成山、车位管理缺失等问题频发，微网格长芦玉华第一时间将情况反映至所属的河南工大社区党委。

　　面对复杂情况，林山寨街道党工委统筹推进，社区党委充分运用“一征三议两公开”工作法，召开网格支部会议、居民议事会等，征得多数群众支持，历时两个月助该院筛选引进新物业，同时协助做好部分住户物业费交纳的思想工作。

　　如今，工人路98号院安防、环境、停车管理全面提质，物业费交纳率逐步提升，越来越多的居民自觉参与到院内事务中来。

　　“群众事群众议，让大家在遇到急难问题时，切实能感到党组织就在身边，服务也在身边。”河南工大社区党委书记张丹丹说。

　　基层治理千头万绪，整合多方力量进“网”入“格”，林山寨街道最大限度发挥“众治”效能。

　　近年来，林山寨街道党工委不断深化“社区合伙人”机制，将131家驻区单位、36家经营主体、176个社会组织及新就业群体、“五老”人员等多元力量有效整合，同时将99名村（社区）“两委”干部、394名优秀志愿者等充实到网格员队伍，构建起“睦林网格”“活力网格”“平安网格”等特色网格体系。

　　基层高效能治理的关键，还在于“快”与“效”。从发现问题到解决问题，林山寨街道党工委发力“接诉即办”，用好“智治”与“制治”。

　　走好网上群众路线，依托“原点在线”“郑好拍”等载体收集群众诉求；磨出一双“铁脚板”，街道与社区干部、网格员常年入户走访，在拉家常、听心声中收集百姓“烦心事”。

　　为确保线上线下收集的诉求高效解决，林山寨街道党工委探索群众问题解决的“快实准”办理机制，智能派单直达责任网格，多方联动协同处置，形成“收集—对接—处置”闭环运行，对收集到的民生诉求实行销号管理，一件一件盯落实、一项一项对账单。

　　基层治理说到底是人做工作、做人的工作。“服务群众、造福群众，是基层治理的出发点和落脚点。”陶辉说，林山寨街道党工委始终把辖区群众的“关键小事”当作“心头大事”来办，多年来已解决物业管理、电梯加装、老旧小区改造、养老等问题200多项。

　　党旗所指，民心所向。构筑治理精度、诠释服务温度，基层善治的答卷，在日复一日的精耕细作中，更在万家灯火的温暖图景里。

编辑：陈静