金融战“疫”在行动 河南金融系统全力运转，确保抗疫的各方需求

　　□河南日报记者王昺南

　　疫情防控是一场没有硝烟的战争，“战场”不仅在医院，也在金融机构。采购生产、房租工资……都离不开金融支持。当前，疫情防控已到关键时期，河南金融系统全力运转，确保抗疫的各方需求。

　　保复产让抗疫更有速度

　　电话铃声突然响起，郑州银行工作人员收到消息：郑州迪安生物科技有限公司急需一笔资金采购医疗器械支援合作医院。

　　郑州迪安公司主要从事医院体外诊断试剂及医疗设备销售，在此次疫情防控中，承担着向合作医院供应医疗设备的重任。

　　郑州银行工作人员迅速行动起来，成立了由多部门人员组成的专班，打通绿色审批通道。该行人员冒着台风过境的危险，连夜赶赴郑州迪安的母公司所在地杭州签署文件，并于次日顺利发放专项贷款1000万元。

　　类似的情况也发生在中原银行。7月23日上午，中原银行接到供应郑州两家大医院紧急药品采购的贷款申请后，仅用4个多小时，就完成3500万元贷款的上报、审批、发放。同一天，中原银行又为鹤壁市人民医院发放贷款2800万元。此外，中原银行还积极减免贷款利息，减免费用达100万元。

　　防风险助惠企更有力度

　　受疫情影响，不少企业存在着资金链断裂的风险。为了帮扶身陷困境的企业渡过难关，我省商业银行拨出专项资金、简化审批流程、定制专项产品，保证了疫情期间的金融供给。

　　针对防汛救灾和疫情防控，人民银行郑州中心支行要求，各金融机构通过采取单列信贷计划、开辟绿色审批通道、实施信用放款等方式，尽快满足企业融资需求。

　　此外，我省各商业银行也积极行动起来。交通银行河南省分行的一个客户是国内氨纶纤维龙头企业，而氨纶纤维是生产口罩、防护服的主要原材料之一。该行得知其资金需求后，2个工作日内就向其发放了利率优惠的专项贷款1亿元，全力支持防疫物资生产。

　　得益于金融科技的持续升级，兴业银行郑州分行为小微企业贷款开启线上绿色通道。该行充分运用“快易贷”产品加大对信用类贷款投放力度，支持更多普惠小微企业获得免抵押担保的纯信用贷款支持，7月20日以来，已为各类小微企业提供贷款8511万元。

　　惠民生让服务更有温度

　　“延期还款解除了我的后顾之忧，为你们点赞！”近日，郑州市民张先生来电向中原消费金融公司客服中心表示感谢。

　　受暴雨等因素影响，张先生无法正常工作，还款出现困难。7月26日，张先生抱着试试看的心态，致电中原消费金融客服热线说明了情况。

　　接到消息后，中原消费金融公司各部门高效协同，为客户申请了30天延期服务，提供征信保护，并免除延期期间罚息。

　　“我们充分发挥中原消费金融智能机器人7×24小时无间断、无等待的客户服务功能。”8月13日，中原消费金融服务体验中心负责人张晓锐介绍，该机器人不仅能够保障自助业务的查询与办理，还能通过疫情防控知识解答，使用户在疫情面前减少恐慌情绪，感受科技带来的温暖。

　　“针对特殊时期的业务需求，要主动作为、特事特办、有效响应。”张晓锐说，公司主动考虑客户需求变化，完善线上服务流程，推出延期还款功能，让“刚性”的信贷原则也变得温暖随和。

编辑:Wei Wei